Важно: все суммы и реквизиты актуальны на ․ Перед оплатой сверяйте данные в вашей последней квитанции или в личном кабинете․

Основные реквизиты компании

• Полное наименование: Акционерное общество «Ростовводоканал»
• ИНН: 6167081833
• КПП: 616701001
• ОГРН: 1056167043470
• Юридический и почтовый адрес: 344022, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, д․ 293

Расчетные счета и банковские реквизиты

Актуальный расчетный счет для плательщиков Ростов-на-Дону

Онлайн-оплата через официальные сервисы

• Личный кабинет АО «Ростовводоканал»: https://lkfl․vodokanalrnd․ru/payment
• Квартплата․ru (услуга № 93751): https://kvartplata․ru/93751
• Citycard: https://citycard․ru/ao-rostovvodokanal

Инструкция по оплате через личный кабинет

1. В поле «Лицевой счет» введите 10–12-значный номер из вашей квитанции․
2. Нажмите «Проверить номер ЛС»․
3. Убедитесь, что ФИО и адрес совпадают с вашими данными․
4. При необходимости измените сумму и укажите показания счётчиков․
5. Поставьте галочку «Подтверждаю параметры платежа»․
6. Нажмите «Перейти к оплате», введите данные карты Visa, MasterCard или «Мир» и подтвердите SMS-кодом 3-D Secure․

Комиссия при оплате через официальный личный кабинет – 0 ₽․ При возникновении ошибки деньги автоматически возвращаются на карту в течение 3–5 рабочих дней․

Как отменить или вернуть платёж

Если вы уже оплатили, но допустили ошибку:

1. Лично обратитесь в ближайший офис АО «Ростовводоканал»․
2. Напишите заявление о возврате денежных средств на имя руководителя․
3. Укажите дату, сумму и номер платежа (он приходит в SMS и электронном чеке)․
4. В течение 10 рабочих дней деньги вернутся на ту же карту․

Контакты для обращений

• Горячая линия: 8 (863) —555-555 (круглосуточно)
• Отдел расчётов и начислений: 8 (863) —555-100 (пн–пт 8:00–18:00)
• E-mail: info@vodokanalrnd․ru
• Офисы обслуживания: список адресов и график работы – на сайте vodokanalrnd․ru/abonentu/adresa/

Популярные вопросы и ответы

❓ Можно ли оплатить без лицевого счёта?

Нет․ Без указания точного лицевого счёта система не сможет зачесть платёж и деньги будут возвращены․

❓ Как узнать лицевой счёт, если квитанция потеряна?

• По адресу в личном кабинете на lkfl․vodokanalrnd․ru
• По телефону горячей линии 8 (863) —555-555 (потребуется паспорт или ФИО + адрес)

❓ Какие карты принимаются?

Visa, MasterCard, Maestro, «Мир», выпущенные любыми российскими банками․ Оплата защищена технологией 3-D Secure․

1. Проверьте номер лицевого счёта․
2. Сверьте ФИО и адрес․
3. Убедитесь, что реквизиты банка совпадают с таблицей выше․
4. Сохраните электронный чек или распечатайте квитанцию․
5. Храните чеки не менее 3 лет – они подтверждают факт оплаты при спорных вопросах․

Если остались вопросы, звоните на горячую линию или пишите на электронную почту․ Сотрудники АО «Ростовводоканал» помогут в кратчайшие сроки․