Правильная и своевременная передача показаний счётчиков холодной и горячей воды — это прямой путь к точным коммунальным начислениям и отсутствию переплат. В Ростове-на-Дону эту функцию выполняет МУП «Водоканал». Ниже собрана вся актуальная информация: официальный сайт, телефоны, онлайн-сервисы, мессенджеры и офисы, куда можно обратиться лично.
Официальный сайт: вход в личный кабинет
URL: https://roskvg.ru
- Регистрация. Понадобится лицевой счёт (10-12 цифр) и номер последнего оплаченного квитанции.
- Личный кабинет. После регистрации появится раздел «Передать показания». Достаточно ввести текущие значения счётчиков и нажать «Отправить».
- Сроки. Показания принимаются с 15 по 3 число каждого месяца. Позже — в следующем расчётном периоде.
Телефоны «горячей линии» и автоинформатор
- Единый справочный центр: 8 (863) -19-00-09 (многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора).
- Автоинформатор для передачи показаний: 8 (863) -19-00-00. Достаточно следовать голосовым подсказкам и вводить цифры с помощью кнопок телефона.
- WhatsApp & Telegram-бот: +7 (863) -19-00-09 (тот же номер). Напишите «Показания» и следуйте инструкции.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Госуслуги Ростовской области
- Переходите в раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Выбираете «Водоканал Ростов-на-Дону» и вводите данные счётчиков.
СберСпасибо / СберОнлайн
Откройте вкладку «Коммунальные платежи» → «Водоканал Ростов-на-Дону» → «Показания счётчиков»;
QR-код на квитанции
Отсканируйте код через мобильный банк или любое приложение оплаты ЖКХ — откроется форма для ввода данных.
Личный визит и офисы продаж
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул; Станиславского, 75/76 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 8 (863) -19-00-09 |
| пр. Соколова, 23 | Пн–Пт 08:00–17:00 без обеда | 8 (863) -40-12-34 |
Электронная почта
Если нужно отправить фото счётчиков или задать нетиповой вопрос, пишите на info@roskvg.ru с темой письма «Показания счётчиков, лицевой счёт № …».
Что важно помнить
- Вводите только целые кубические метры (цифры до запятой).
- Не дождётесь квитанцию? Проверьте начисления в личном кабинете или мобильном приложении.
- При долгом отсутствии показаний начисления ведутся по среднемесячному объёму, а затем по нормативу — это может быть выгодно далеко не всем.
- Снимайте показания 1–3 числа каждого месяца — так они точно попадут в расчёт.
Контакты для обращений — краткий список
- Официальный сайт: roskvg.ru
- Единый телефон: 8 (863) -19-00-09
- Автоинформатор: 8 (863) -19-00-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -19-00-09
- Электронная почта: info@roskvg.ru
- Центральный офис: ул. Станиславского, 75/76
Своевременно переданные показания — залог ровных счетов за воду и отсутствия неприятных сюрпризов в квитанции. Выбирайте любой удобный способ и не забывайте про даты!