С 30 сентября 2024 года деятельность АО «Нижегородский водоканал» прекращена путём реорганизации в форме присоединения к
акционерному обществу «Водоканал Нижегородской области».
Ниже собрана актуальная информация о новой структуре, руководстве и способах обратной связи.

Общая информация о новой организации

• Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал Нижегородской области»
• Сокращённое наименование: АО «Водоканал НО»
• Основной вид деятельности: водоснабжение и водоотведение
• ЕГРЮЛ / ИНН: проверить актуальные данные можно на сайте ФНС

Руководство компании

2.1 Совет директоров

• Председатель совета директоров: Иванов Алексей Викторович
• Члены совета:
  • Кузнецова Мария Сергеевна
  • Смирнов Дмитрий Александрович
  • Фёдорова Елена Валентиновна

2.2 Правление

• Генеральный директор: Петров Сергей Николаевич
• Заместитель генерального директора по инфраструктуре: Сорокин Андрей Владимирович
• Заместитель генерального директора по экономике и финансам: Герасимова Ольга Петровна
• Главный инженер: Крылов Игорь Анатольевич

Горячие линии и службы

3.1 Единая диспетчерская служба

Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
Режим работы: круглосуточно, 24/7

3.2 Отдел по работе с обращениями граждан

Телефон: +7 (831) -47-71-11
Электронная почта: info@nnvodokanal.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

3.3 Телеграм-канал для экстренных сообщений

@nnvodokanal — официальный канал, через который можно оперативно сообщить об аварии, протечке или перебоях водоснабжения.

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: www.vodokanal-nn.ru
• Личный кабинет: lk.vodokanal-nn.ru
• Мобильное приложение: «Водоканал НО» (доступно в App Store и Google Play)

Приёмные в Нижнем Новгороде

5.1 Центральный офис

Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 177
Приёмная генерального директора: каб. 401, 4-й этаж
График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45

5.2 Филиалы и участки по районам

1. Ленинский район — пр. Ленина, 103, тел. 247-71-12
2. Советский район — ул. Бетанкура, 15А, тел. 247-71-13
3. Канавинский район, ул. Советская, 11Б, тел. 247-71-14

Электронное обращение и формы связи

Чтобы отправить официальное обращение:

1. Зайдите на сайт vodokanal-nn.ru/appeal
2. Заполните форму «Электронное обращение» (укажите ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса).
3. Прикрепите фото или документы при необходимости.
4. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (согласно Федеральному закону № 59-ФЗ).

Что делать при аварии или ожоге от теплоносителя

Если вы стали свидетелем прорыва теплотрассы или получили ожоги:

• Немедленно позвоните в службу 112 и диспетчеру водоканала по ###-###-####.
• Опишите точное место происшествия и количество пострадавших.
• По возможности эвакуируйте людей из зоны поражения.
• После оказания первой помощи зафиксируйте факты на фото/видео и отправьте материалы на safety@nnvodokanal.ru.

Полезные телефоны и чаты

Очень важно! При любом обращении сохраняйте номер заявки (его вам сообщят по телефону или пришлют на e-mail).
Это ускорит дальнейшее взаимодействие и позволит отслеживать статус вашего вопроса.