Аварийная протечка, внезапное отключение воды, вопросы по квитанциям или необходимость заключить договор — бывает множество причин обратиться в Раменский водоканал. Ниже собрана максимально подробная «шпаргалка» с адресами, телефонами, графиками работы и способами быстро донести информацию до диспетчеров.
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Абонентский отдел
- Центральный офис
- Онлайн-каналы и личный кабинет
- 5 советов, чтобы не висеть «на линии»
Аварийно-диспетчерская служба — настоящая «горячая линия» 24/7
Куда звонить:
+7 (496) -73-91-92 или +7 (496) -61-22-01
Адрес: Транспортный проезд, влад. 5, г. Раменское, Московская обл., 140101
Режим работы: ежедневно, круглосуточно, без выходных и праздников
Когда вызывать:
- внезапное падение давления или полное отсутствие воды;
- прорыв трубы, подтопление подвала/улицы;
- качество воды изменилось (цвет, запах, осадок);
- авария на канализационном колодце.
Дополнительно: при звонке сообщите точный адрес, подъезд и квартиру, это ускорит выезд бригады.
Абонентский отдел — квитанции, договоры, перерасчёты
Адрес: ул. Михалевича, 18, г. Раменское
Телефон: +7 (496) -61-22-01 (тот же номер, что у диспетчеров — автоматически переключит на абонентку)
| День | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Суббота | 09:00–14:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Услуги абонентки:
- оформление / расторжение договоров холодного водоснабжения;
- замена счётчиков и снятие их на поверку;
- перерасчёты за отсутствие воды или при временном отсутствии жильцов;
- выдача справок и дубликатов квитанций.
Центральный офис «Раменский водоканал»
Адрес: Железнодорожный проспект, 7, г. Раменское
Телефон: +7 (496) -61-22-01
Режим работы: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Здесь находятся:
- бухгалтерия (вопросы по оплате, актам сверки);
- юридический отдел (претензии, судебные вопросы);
- отдел капитального ремонта.
Онлайн-каналы и личный кабинет
Не хочется ехать или звонить? Используйте цифровые сервисы:
- Официальный сайт: ramvodokanal.ru
- Личный кабинет: вход через «Ресурсоснабжающая организация АО», просмотр начислений, подача показаний, запись на приём.
- Telegram-канал: @ramvodokanal — оперативные сообщения о плановых/аварийных отключениях.
- Viber и VK: поиск «Раменский водоканал» — чат-бот позволяет:
- отправить фотографию утечки;
- получить ссылку на электронную квитанцию;
- узнать о статусе заявки.
Советы, чтобы быстрее решить вопрос
- Фиксируйте всё на камеру. Снимите счётчик, протечку или качество воды — фото/видео упростит спорные моменты.
- Имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию. Оператору или менеджеру нужны: адрес, лицевой счёт, Ф.И.О. собственника.
- Пользуйтесь мессенджерами. В чат-боте не бывает «занято» — в среднем ответ приходит за 3–5 минут.
- Записывайте номер заявки. После звонка диспетчер диктует код (например, 123456). По нему можно отслеживать статус онлайн.
- Проверяйте график плановых работ. На сайте и в Telegram публикуются еженедельные списки улиц, где будут перекрывать воду.
Авария, протечка, отсутствие воды — звоните +7 (496) -73-91-92 круглосуточно.
Вопросы по квитанциям и договорам — +7 (496) -61-22-01 или личный визит в абонентку по ул. Михалевича, 18.
Всё остальное, Ж/д проспект, 7, офис «Раменский водоканал».
Информация обновлена 24 марта 2026 г. Перед поездкой уточняйте часы работы на официальном сайте или в Telegram-канале компании.