Важно! Ниже приведены официальные часы работы, перерывы и телефоны для связи со всеми ключевыми подразделениями Водоканала г. Пятигорска. Сохраняйте страницу в закладки, чтобы всегда знать, когда именно можно обратиться за помощью.
График работы центрального офиса и ПТП Пятигорское
- Адрес: ул. Дунаевского, 7, Пятигорск, 1-й этаж.
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
Пт: 08:00 – 16:00
Сб: 08:00 – 13:30
Вс: выходной - Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (в будни) и 11:30 – 12:00 (в субботу).
В праздничные и выходные дни мая прием абонентов может быть продлён до 16:30. Уточняйте график заранее по телефонам, указанным ниже.
Контакты для обращений
- Единая справочная: +7 (8793) -3-00-32
- Приёмная: +7 (8793) -3-26-26
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8793) -3-27-25
- Бухгалтерия: +7 (8793) -3-71-91
- Отдел сбыта: +7 (8793) -3-43-36
- Мобильный (вайбер/ватсап): +7 (962) -09-36-92
Онлайн-сервисы и официальный сайт
Сайт: skvk.ru
На сайте доступен:
- Личный кабинет абонента (оплата, история начислений, отправка показаний);
- Онлайн-запись к специалисту (чтобы не стоять в очереди);
- Интерактивная карта аварийных работ с актуальными сроками восстановления водоснабжения.
Как не остатся без воды: быстрый чек-лист
- Проверьте долги. За долги более 10 тыс. руб. воду могут отключить без предварительного уведомления.
- Сохраните аварийку. Сразу звоните +7 (8793) -3-27-25 — диспетчер работает круглосуточно.
- Запишитесь онлайн. В «Онлайн-кассе» на Дунаевского, 7 на субботу очереди меньше, но перерыв всё тот же: 11:30–12:00.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Пятигорский водоканал» — в нём публикуются срочные оповещения об авариях и изменениях графика.
Дополнительные точки обслуживания
Отделение «Почта России» в здании водоканала (вход со стороны двора) принимает оплату за воду без выходных, 08:00–20:00 без перерывов. Подходит тем, кто не успевает в будние дни.
Важные напоминания
- До 12:00 очереди минимальны — приходите в начале рабочего дня.
- С 12:00 до 13:00 перерыв обязателен даже если очередь длинная — сотрудники не выходят к клиентам.
- Воскресенье полностью выходной — обращения принимает только аварийно-диспетчерская служба.