Хотя ПАО «Россети Московский регион» официально обслуживает Москву и Московскую область‚ именно эта компания выступила правообладателем единого бренда «Россети»‚ который теперь используют все дочерние и зависимые сетевые организации страны. В Красноярске и Красноярском крае электросетевой комплекс представлен дочерней структурой ПАО «Россети Сибирь» – филиалом «Красноярские электрические сети» (КЭС). Ниже – подробное руководство‚ как получить технологическое присоединение‚ оплатить счета‚ вызвать аварийную бригаду и решить любые иные вопросы.
Кто обслуживает Красноярск
- Полное наименование: Филиал ПАО «Россети Сибирь» – «Красноярские электрические сети».
- Сокращённо: КЭС‚ «Россети Красноярск».
- Родительская компания: ПАО «Россети Сибирь» (входит в Группу «Россети»).
- География деятельности: город Красноярск‚ Красноярский край и Республика Хакасия (часть сетей).
Основные контактные центры
2.1 Единая «Светлая линия» Красноярского филиала
Круглосуточно‚ бесплатно по России:
- 8 800 220-0-220 – единый федеральный номер всех «Россетей»;
- 220 – короткий номер с мобильных операторов Красноярского края;
- +7 (391) -20-0-220 – для звонков из-за границы или стационарных телефонов.
2.2 Региональные офисы и аварийно-диспетчерские службы
| Территория | Адрес | Телефон диспетчера | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный район (Красноярск) | ул. Маерчака‚ 12 | +7 (391) -20-22-22 | круглосуточно |
| Железнодорожный район | ул. Красной Звезды‚ 1 | +7 (391) -20-23-00 | круглосуточно |
| Свердловский район | ул. 60 лет Октября‚ 31 | +7 (391) -20-24-00 | круглосуточно |
| Кировский район | ул. Академика Вавилова‚ 41 | +7 (391) -20-25-00 | круглосуточно |
| Октябрьский район | ул. Красной Армии‚ 100 | +7 (391) -20-26-00 | круглосуточно |
| Советский район | ул. Караульная‚ 49 | +7 (391) -20-27-00 | круглосуточно |
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: krskenergo.ru
- Личный кабинет: lk.krskenergo.ru – оплата‚ передача показаний‚ подача заявлений.
- Мобильное приложение: «Россети Красноярск» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
- Telegram-канал: @krsk_rosseti – новости‚ плановые отключения‚ чат-бот техподдержки.
- Vkontakte: vk.com/rosseti_krsk
- WhatsApp чат-бот: +7 (391) -00-0-220 (отправьте «Старт» для меню).
Приёмная и центральный офис
Адрес:
660049‚ г. Красноярск‚ ул. Перенсона‚ 22
Телефон справочной: +7 (391) -20-00-00
Факс: +7 (391) -20-00-01
E-mail: info@krskenergo.ru
График работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ выходные: сб‚ вс.
Технологическое присоединение к сетям КЭС
- Подготовьте пакет документов: правоустанавливающие документы на объект‚ техусловия‚ проект электроснабжения.
- Подача заявления:
- через личный кабинет;
- через МФЦ «Мои документы» (услуга «Техприсоединение»);
- лично в клиентском офисе: ул. Перенсона‚ 22‚ каб. 110.
- Сроки:
- до 15 кВт и расстояния до 150 м – 30 дней;
- свыше 15 кВт – индивидуально‚ до 180 дней.
- Оплата: согласно утверждённому тарифу РЭК Красноярского края. Консультация по телефону +7 (391) -20-01-01.
Оплата и передача показаний
- Сайт «Красноярскэнергосбыт»: pay.krskenergo.ru
- QR-код на квитанции: достаточно отсканировать смартфоном и оплатить.
- Платёжные терминалы: Связной‚ Евросеть‚ QIWI‚ «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф».
- Код города в лицевом счёте: 24 (Красноярский край).
Аварийные отключения и плановые работы
Каждый квартал КЭС публикует:
- ГАО – график аварийного ограничения потребления (в случае дефицита мощности);
- ГПО – график плановых отключений (ремонт‚ модернизация).
Файлы в формате PDF доступны на сайте в разделе «Информация об ограничении режима потребления».
Получить уведомление о сроках отключения можно подписавшись на Telegram-канал @krsk_rosseti.
Личный кабинет и мобильное приложение: что можно сделать
- Передать показания счётчика
- Сформировать квитанцию в PDF
- Оплатить онлайн без комиссии
- Подать заявку на техприсоединение
- Отследить статус ремонтной заявки
- Получить push-уведомления об отключениях
- Записаться на приём к инженеру
Вакансии и карьера
На krskenergo.ru/career размещены актуальные вакансии:
- инженер-электрик (среднее з/п 65 000 ₽);
- оператор диспетчерской службы (сменный график‚ ДДО);
- монтёр ВЛ (вахта‚ 60/30)‚ з/п 120 000 ₽;
- водитель категории С (ремонтные бригады).
Резюме отправляйте на hr@krskenergo.ru или через форму на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10.1 Свет отключили без предупреждения – что делать?
Звоните 220 и сообщите адрес. Диспетчер оперативно проверит причину и сроки восстановления.
10.2 Как узнать‚ к какому РЭС я отношусь?
Введите адрес в строку поиска на сайте krskenergo.ru → раздел «Определить участок».
10.3 Нужно ли регистрировать договор энергоснабжения при покупке квартиры?
Да. В течение 30 дней обратитесь в МФЦ или клиентский офис КЭС с новым правоустанавливающим документом.
«Россети» в Красноярске – это не только классические аварийные службы‚ но и полный спектр цифровых сервисов: от онлайн-оплаты до подачи заявок через мобильное приложение. Будьте на связи с «Красноярскими электрическими сетями» – и электроэнергия станет ещё более надёжной и понятной.