Общая информация о предприятии
Пятигорский водоканал – это филиал ГУП «Ставрополькрайводоканал»‚ отвечающий за водоснабжение и водоотведение города-курорта Пятигорск. Предприятие обслуживает более 140 тыс. жителей и тысячи объектов социальной и курортной инфраструктуры. Вся актуальная информация публикуется на официальном сайте www.skvk.ru.
Адрес и режим работы центрального офиса (ПТП «Пятигорское»)
Адрес:
г. Пятигорск‚ ул. Дунаевского‚ д. 7 (вход с торца здания‚ 1-й этаж).
График приёма граждан и юридических лиц:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Пятница: 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48
- Суббота: 08:00–13:30‚ обед 11:30–12:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
В праздничные дни график может корректироваться – уточняйте на сайте.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Для оперативного реагирования на аварии‚ порывы‚ отсутствие воды или канализации работает Аварийно-диспетчерская служба:
- Адрес: ул. Дунаевского‚ 7 стр. 1 (отдельный вход‚ вывеска «Аварийная служба»).
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
- Телефоны:
- +7 (8793) -3-00-32
- +7 (8793) -3-26-26
- +7 (8793) -3-27-25
Дополнительные контакты и сервисные телефоны
| Отдел/сервис | Телефон | График |
|---|---|---|
| Центр обслуживания абонентов (биллинг) | +7 (8793) -3-31-15 | пн–пт 08:00–17:00‚ сб 08:00–13:30 |
| Отдел платежей и перерасчётов | +7 (8793) -3-31-18 | пн–пт 08:00–16:45‚ обед 12:00–13:00 |
| Контакт-центр (единая справочная) | +7 (8793) -3-00-32 (доб. 2) | пн–пт 08:00–17:00 |
| «Горячая линия» (вопросы качества воды) | +7 (8793) -3-35-12 | пн–пт 08:00–17:00 |
Онлайн-сервисы
- Приём показаний счётчиков: skvk.ru/transfer (доступен 24/7)
- Личный кабинет абонента: lk.skvk.ru
- Онлайн-оплата: через сайт «Городской платёжный портал КМВ» или приложения Сбербанка‚ Тинькофф‚ «Ситимобил».
- Отслеживание аварийных работ: Telegram-канал «ПятигорскВодоканал».
Карта проезда
Как добраться общественным транспортом:
— Маршрутки № 4‚ 15‚ 29‚ 42: остановка «Дунаевского‚ 7».
— Троллейбус № 2: конечная «Микрорайон Лира»‚ далее 250 м пешком.
Полезные советы перед визитом
- Проверьте график работы накануне – в праздничные дни может быть изменён.
- Запишитесь через сайт онлайн-очередь экономит до 40 минут ожидания.
- Фиксируйте номера аварийных заявок: при каждом звонке в диспетчерскую вам дают уникальный тикет.
- Берите паспорт и последний платёжный документ – без них оформить перерасчёт или закрыть лицевой счёт нельзя.
Кратко о главном
Официальный сайт водоканала Пятигорск: www.skvk.ru
Адрес: ул. Дунаевского‚ 7
Телефон для аварий: +7 (8793) -3-00-32 (круглосуточно)
Время работы центрального офиса: пн–пт 08:00–17:00‚ сб 08:00–13:30‚ вс – выходной.
Обновлено: 24 марта 2026 г.