Актуально на 23 марта 2026 г․
Нормативный акт, регулирующий содержание и ремонт многоквартирных домов в России —
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные
Постановлением Госстроя РФ от № 170
(в редакции Приказа Минстроя России от № 339/пр)․
Ниже приведены ключевые положения документа, перечень обязательных процедур, часто используемые формы актов, а также контакты организаций, куда можно обратиться за разъяснениями․
Цели введения Правил
- Сохранность жилищного фонда всех форм собственности․
- Единая техническая политика в жилищной сфере, обеспечивающая выполнение требований законодательства․
- Своевременное выявление и устранение неисправностей, профилактика аварий․
- Создание безопасных и комфортных условий проживания граждан․
Основные разделы Правил
Организация технического обслуживания
Управляющая организация (УО) или ТСЖ обязана:
- Разрабатывать и утверждать годовой план (график) технического обслуживания и текущего ремонта․
- Вести журнал учета заявок жильцов (форма № ЕЖ-1)․
- Ежеквартально проводить осмотры всех инженерных систем, конструкций, кровли, фасада․
- Обеспечивать круглосуточное дежурство аварийно-ремонтной службы (телефон 24/7)․
Санитарное содержание
- Ежедневная уборка подъездов и придомовой территории․
- Вывоз твердых коммунальных отходов по установленному графику․
- Очистка кровли, водостоков, ливнёвок не реже 2 раз в год․
- Дератизация и дезинсекция — не реже 1 раза в год․
Текущий ремонт
| Вид работ | Периодичность | Максимальный срок выполнения после обнаружения |
|---|---|---|
| Замена прорванных труб отопления | По мере аварии | 24 часа |
| Ремонт кровли (локальный) | 2 раза в год | 7 календарных дней |
| Замена электрических розеток/выключателей | По заявке жильца | 3 рабочих дня |
| Покраска фасада (местами) | Раз в 5 лет | 30 календарных дней |
Требования к безопасности
В соответствии с п․ 3․2․16 Правил запрещается:
- Размещать на лестничных площадках бытовые вещи, велосипеды, коляски, инвентарь․
- Хранить горючие и взрывоопасные материалы в подвалах и на чердаках․
- Блокировать пути эвакуации․
Часто используемые формы актов и журналов
- Акт технического осмотра (форма ЕЖ-2) — заполняется после ежеквартального обхода․
- Акт выполненных работ (форма ЕЖ-3) — подписывается представителем УО и жильцом․
- Журнал учета заявок и рекламаций (форма ЕЖ-1) — ведется диспетчерской службой․
- Акт готовности дома к отопительному сезону — передается в Госжилинспекцию до 15 августа․
Ответственность за нарушения
Госжилинспекции субъектов РФ проводят проверки․ За грубые нарушения предусмотрены:
- Штрафы на должностных лиц — от 5 000 до 20 000 ₽․
- Штрафы на юридических лиц, от 100 000 до 300 000 ₽․
- Приостановление деятельности управляющей организации (ст․ 7․23 КоАП РФ)․
Методическое пособие МДК 2-04․2004
Дополнительно используются рекомендации из Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда (МДК 2-04․2004)․
Пособие содержит:
- Чек-листы по каждому инженерному системе․
- Расчет нормативных затрат труда и материалов․
- Шаблоны договоров со специализированными организациями․
Контакты для обращений
Если у вас появились вопросы по применению Правил № 170, требуется разъяснение или защита прав жильцов, обращайтесь:
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
- Центральный офис: 127994, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 2, стр․ 1
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -33-56-84 (пн-пт 09:00–18:00)
- Онлайн-приёмная: https://dom․gosuslugi․ru
- Минстрой России
- Адрес: 109074, г․ Москва, ул․ Садовая-Кудринская, д․ 3
- Телефон: 8 (495) -23-00-00
- Электронная почта: info@minstroyrf․ru
- Территориальные центры жилищно-коммунального хозяйства
- В каждом субъекте РФ действует региональный «ТЦ ЖКХ»․ Найти координаты можно на сайте www․gkh․ru → раздел «Регионы»․
- Консультационный центр системы «КонсультантПлюс»
- Бесплатная линия: 8 (800) -07-20-10
- Вопросы по нормативным актам ЖКХ принимаются круглосуточно․
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте, запишите дату/время, соберите подписи соседей․
- Направьте письменную претензию в управляющую организацию (за подписью всех заявителей)․
- Если ответа нет в течение 10 дней — подайте обращение в Госжилинспекцию через:
- портал Госуслуги
- личный приём (запись онлайн)
- почтовое письмо с уведомлением о вручении
- Получите акт проверки и при необходимости обратитесь в суд․
Важно! С момента вступления в силу последних изменений сроки реагирования УО на аварийные заявки сокращены до 24 часов, а на неотложные, до 3 суток․
Следите за актуальностью версий документов в официальных источниках․