Ниже собрана максимально полная и свежая информация о филиале «МУП «Межрайонный Щёлковский Водоканал» – Водоканал Пушкинского района», расположенном по адресу: Московская область, г. Пушкино, ул. Учинская, д. 16.
Режим работы всех отделов 2026 г.
| Отдел/услуга | Дни | Часы приёма | Перерыв | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| Абонентский отдел (окно) | Пн–Чт Пт | 08:00–17:00 08:00–16:00 | 12:15–13:00 | Выходные: Сб, Вс |
| Диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 | — | Без выходных и праздников |
| Бухгалтерия/Оплата | Пн–Чт Пт | 08:30–17:00 08:30–16:00 | 13:00–14:00 | Наличные/карты, online-оплата доступна 24/7 |
Внимание! В праздничные и предпраздничные дни график может незначительно сдвигаться – уточняйте по телефону.
Контакты для обращений (перечень + описание)
- Единая справочная: +7 (496) -32-55-93 – общие вопросы, баланс лицевого счёта, справки.
- Диспетчерская служба (аварийка): +7 (903) -97-13-49 – круглосуточный приём заявок на порывы, отсутствие воды, аварии.
- «Окно» приёма граждан: +7 (496) -33-60-04 – запись на приём, оформление договоров, смена тарифов.
- E-mail: okno@vodokanalmr-vk.ru – официальная переписка, подача заявлений в электронном виде.
- Официальный сайт: www.vodokanalmr-vk.ru – онлайн-оплата, личный кабинет, новости, документы.
- WhatsApp-бот: +7 (903) -97-13-49 (тот же номер) – быстро отправить фото аварии, контроль статуса заявки.
- Адрес для писем и личного визита: 141207, Московская обл., г. Пушкино, ул. Учинская, д. 16.
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы.
• Порыв, отсутствие воды – звоните в диспетчерскую.
• Вопросы по начислениям – абонентский отдел или личный кабинет.
• Юридические документы – пишите на e-mail или приходите лично. - Подготовьте данные. Указывайте: адрес, лицевой счёт, Ф. И. О., контактный телефон.
- Оформите заявку удобным способом. Принимаются звонки, письма, сообщения в WhatsApp, форма на сайте.
- Получите номер заявки. Сохраняйте его для отслеживания статуса.
- Следите за исполнением. Для аварийных заявок срок реакции – до 3 часов; для бытовых – до 5 рабочих дней (по регламенту).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: вход через сайт (требуется регистрация по лицевому счёту).
- Мобильное приложение: «Водоканал MR» в App Store и Google Play.
- QR-код счёта: на бумажной квитанции – сканируйте камерой телефона для мгновенной оплаты.
Популярные вопросы и быстрые ответы
Q: Можно ли приехать в субботу?
A: Абонентский отдел не работает в выходные. Диспетчерскую и онлайн-сервисы можно использовать 24/7.
Q: Какие документы брать при личном визите?
A: Паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру/дом, последняя квитанция.
Q: Где посмотреть плановые отключения?
A: На главной странице сайта в блоке «Плановые работы» и в Telegram-канале @pushvodokanal.
Как добраться
Общественный транспорт:
от ж/д ст. Пушкино – автобус № 25 или маршрутка № 25к, остановка «Учинская, 16» (3 минуты пешком).
Личный автомобиль:
в навигаторе указать адрес ул. Учинская, 16, Пушкино. Бесплатная парковка у здания водоканала.
Если вы заметили неточность в режиме или у вас есть дополнительные вопросы, звоните в диспетчерскую +7 (903) -97-13-49 – сотрудники оперативно помогут.