Водоканал Прилуки, коммунальное предприятие‚ обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение в городе Прилуки и близлежащих населённых пунктах. Ниже собрана актуальная информация о том‚ как подать заявку‚ оплатить услуги‚ сообщить о проблеме и просто связаться со службой поддержки.
Содержание
- История предприятия
- Услуги для физических лиц
- Услуги для юридических лиц
- Контакты и горячие линии
- Личный кабинет и онлайн-оплата
- Правила безопасности: что делать при подозрительных предметах
История предприятия
С 1923 года на территории Прилук начала работу первая организация по обслуживанию шахтных колодцев. За более чем столетнюю историю предприятие прошло путь от ручных насосов до современных очистных сооружений‚ соответствующих европейским стандартам.
Основные услуги для физических лиц
- Подача холодной воды высокого качества‚ соответствующей СанПиН 2.-01
- Водоотведение (канализация) с последующей биологической и химической очисткой
- Установка и замена водомеров
- Рассрочка и перерасчёты при временном отсутствии или авариях
- Вызов аварийной бригады 24/7
Услуги для юридических лиц
Юридические лица могут заключить договор на:
- технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения;
- абонентское обслуживание промышленных объектов;
- вывоз и очистку сточных вод повышенной сложности;
- поставку технической воды для полива и строительных нужд;
- гидродинамическую промывку и телеинспекцию трубопроводов.
Контакты и горячие линии Водоканала Прилуки
Круглосуточная аварийная служба
Телефон: +38 (04594) —72-12
Viber/Telegram: +38 (067) -66-11-22
Центр обслуживания абонентов
Адрес: ул. Мира‚ 48‚ г. Прилуки‚ Черниговская обл.‚ 17500
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва)
Телефон справочной: +38 (04594) —72-10
Электронная почта: info@water.priluki.ua
Бухгалтерия и касса
- Приём платежей: касса №2 (1-й этаж)
- Онлайн-консультант на сайте: lk.priluki.water.ua
Личный кабинет и онлайн-оплата
В 2026 году вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. Узнать 15-значный номер можно:
- в верхней части бумажной квитанции;
- по SMS на номер 0800-123-456 с текстом PRILUKI и номером договора;
- в контакт-центре по телефону 0-800-50-12-34.
Оплатить услуги можно:
- через приложения Privat24‚ Monobank‚ Ощад 24/7;
- на сайте pay.priluki.water.ua (без комиссии);
- в терминалах самообслуживания Ibox‚ EasyPay‚ 24nonStop.
Что делать‚ если вы обнаружили подозрительный предмет
Информация актуальна и для общественного транспорта‚ и для любых помещений водоканала:
- Ни в коем случае не трогайте предмет (коробка‚ сумка‚ пакет).
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 метров).
- Немедленно позвоните в полицию по 102 или на горячую линию водоканала +38 (04594) —72-12.
- Сообщите точный адрес и внешний вид предмета.
- Не допускайте паники, подождите прибытия специалистов.
Важно! Сотрудники водоканала ежедневно проводят профилактические рейды и инструктажи по технике безопасности. Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных телефонов или напишите в мессенджер — мы на связи 24/7.