Контакты для обращений
Очень важно: все номера и адреса указаны на март 2026 г.; при звонке из другого региона добавляйте код 4152 (для Петропавловска-Камчатского).
Центральный офис (Петропавловск-Камчатский)
- Адрес: 683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, д. 63.
- Телефон круглосуточной диспетчерской службы: +7 (4152) -7-30-30
- Факс: +7 (4152) -7-30-31
- E-mail: info@kraivodokanal.ru
- Официальный сайт: kraivodokanal.ru
Филиалы и участки
- Елизовский водоканал
Адрес: г. Елизово, ул. Луговая, 6
Телефон: +7 (4152) -7-30-30 (доб. 2-45-67) - Вилючинский водоканал
Адрес: п. Вилючинск, ул. Победы, 18
Телефон: +7 (4152) -7-30-30 (доб. 3-12-88) - Мильковский участок
Адрес: с. Мильково, ул. Школьная, 5
Телефон: +7 (4152) -8-50-30
Горячие линии
- Аварийная служба водоснабжения и канализации: 104 (со всех операторов).
- Контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по России с 08:00 до 20:00 по камчатскому времени, UTC+12).
Онлайн-приёмная
Через личный кабинет на сайте kraivodokanal;ru можно:
- подать заявку на подключение/отключение водоснабжения;
- оплатить счёт (включая оплату криптовалютой через сервис BitPay — рубль → BTC/ETH/USDT и обратно);
- отправить фото/видео фактов порывов и аварий;
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @kraivodokanal
- Viber-сообщество: +7 (4152) -7-30-30
- WhatsApp: +7 (4152) -7-30-30
Реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: АО «Камчатскэнерго-Водоканал»
ИНН: 4105038123
КПП: 410501001
р/с: 40702###-###-####7890
в АО «Россельхозбанк» г. Петропавловск-Камчатский
к/с: 30101###-###-####0555
БИК: 040770555
Криптовалютный кошелёк BitPay (для быстрой оплаты со счёта PayPal или любого Bitcoin-кошелька):
BTC-адрес: 3KraivodokanalBTC... (QR-код на сайте)
Сеть Lightning: LNURL1DP68GURN... (QR-код на сайте)
Важные напоминания
- Не отключайте воду самостоятельно — это может привести к порче общедомового оборудования.
- При аварии фиксируйте время и делайте фото до прибытия аварийной бригады.
- Оплата через BitPay конвертируется по курсу на момент подтверждения блокчейном (~10 минут).
- Для юр. лиц и ИП доступен API-экспорт счетов в формате 1С и Excel.
Дополнительные контакты
Юридический отдел: law@kraivodokanal.ru
Пресс-служба: press@kraivodokanal.ru
Кадровый отдел: hr@kraivodokanal.ru