Если вы живёте в микрорайоне Тюменский‚ все вопросы по содержанию домов‚ подъездов‚ придомовой территории и коммунальным услугам решает одна организация — Управляющая компания «Тюменский». Ниже собрана самая актуальная и полезная информация: от способов сдачи показаний счётчиков до контактов отделов‚ которые помогут решить ваши проблемы.
Как передать показания счётчиков
- Онлайн: зайдите на официальный сайт УК‚ в верхнем меню выберите «Услуги → Передать показания».
- Мобильное приложение: скачайте приложение «Госуслуги ЖКХ» или используйте Telegram-бот @TmnUKBot (команда
/counter). - СМС: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
счет 12345678 1234(где 12345678 — номер лицевого счёта‚ 1234 — показание). - Касса УК: лично внести данные можно в офисе компании по адресу ниже (время работы кассы см. раздел «График работы»).
График работы офиса и кассы
Важно! С 30 октября по 7 ноября приём граждан и работа кассы временно приостанавливаются. Планируйте визит заранее.
| День недели | Офис | Касса |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:30 |
| Сб | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 15:30 |
| Вс | Выходной | |
Адреса и контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Микрорайонная‚ д. 12‚ офис 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (3452) -0-10-10
- E-mail: info@uktyumen.ru
Дежурная аварийная служба (24/7)
- Телефон: +7 (3452) -0-20-20
- Viber / WhatsApp: +7 -82 402-02-0
Отдел контроля качества и жалоб
- Телефон: +7 (3452) -0-10-12
- E-mail: control@uktyumen.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (3452) -0-10-15
- E-mail: billing@uktyumen.ru
Приём документов и кадровый отдел
- Телефон: +7 (3452) -0-10-13
- E-mail: hr@uktyumen.ru
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет жителя: https://uktyumen.ru/lk — оплата‚ история начислений‚ заявки на ремонт.
- Раскрытие информации (Госуслуги ЖКХ): https://dom.gosuslugi.ru — официальные отчёты‚ тарифы‚ договоры.
- Программа лояльности «Экономить просто»: https://uktyumen.ru/economy — кэшбэк за своевременную оплату и отсутствие долгов.
Частые вопросы и быстрые ответы
В квитанции ошибка‚ что делать?
Отправьте фото квитанции с пояснением на billing@uktyumen.ru или через мобильное приложение «Мой Тюменский». Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
В подъезде мусор‚ сотрудники хамят
Используйте форму «Написать о проблеме» на главной странице сайта: https://uktyumen.ru/complaint. Укажите адрес‚ подъезд и приложите фото. Каждая заявка фиксируется в системе и отслеживается до закрытия.
Как узнать‚ когда отключат горячую воду?
Зайдите в раздел «Новости → Графики отключений» на сайте или подпишитесь на рассылку в Telegram-канале @TyumenUK_News.
Помните: Очень важно!
Оперативность решения ваших вопросов зависит от корректности контактных данных; Проверьте‚ указан ли в вашем лицевом счёте актуальный номер телефона и e-mail. Обновить данные можно:
- в личном кабинете на сайте;
- через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»;
- по телефону +7 (3452) -0-10-10.
Следите за новостями управляющей компании‚ используйте онлайн-сервисы и не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — команда УК «Тюменский» работает для вашего комфорта!