От истоков до ключевых вех

Благодаря архивным находкам, главным из которых является «Краткая историческая записка об устройстве водопровода в Ялте», мы точно знаем: первые чертежи и расчёты появились ещё на плане 1843 года, а в 1847 году начались реальные строительные работы. Так было положено начало тому, что впоследствии станет единым водохозяйственным комплексом южнобережных городов Крыма.

Через 13 лет, в 1860 году, первые деревянные трубы уступили место чугунным; появились первые насосные станции и первые «водяные башни», обеспечивавшие напор для верхних кварталов. Именно тогда формируется Ялтинский водоканал — старейшее предприятие региона, ставшее фундаментом нынешнего «Старорусского водоканала»;

Эпохи, технологии, люди

Дореволюционный период (1847 – 1917)

• 1847-1860 — проектирование и строительство первого магистрального водопровода.
• 1892, вводится песочная фильтрация; Ялта становится одним из первых курортов Российской империи с централизованным водоснабжением.
• 1913 — проложен подводный тоннель к мысу Ай-Тодор: первый в стране опыт морского водозабора.

Советский период (1917 – 1991)

1. 1930-е — в составе Крымводоканала предприятие модернизируется: появляются электроцентрализованные насосные, чугунные трубы заменяются стальными.
2. 1941-1944 — в годы оккупации часть сетей разрушена; после освобождения город за 18 месяцев полностью восстановлен энтузиастами-водоканальцами.
3. 1954 — к 100-летию Ялтинского водопровода введён в эксплуатацию Южнобережный водозаборный узел, соединивший горные источники с прибрежной зоной.
4. 1987 — начало комплексной автоматизации: первая система телемеханики и диспетчеризации.

Современность (1991 – 2026)

С 2014 года, в рамках программы Ялтинского городского совета «Вода», при активной поддержке городского головы Сергея Борисовича Брайко, предприятие перешло на новый уровень.

• 2015-2018, полная замена 23 км изношенных сетей, внедрение немецких труб ПЭ100.
• 2019-2021 — установка 47 современных узлов учёта, перевод потребителей на «умные» счётчики.
• 2022-2025 — запуск солнечной электростанции мощностью 2 МВт на территории насосной станции №3: первый шаг к «зелёной» энергетике ЖКХ.
• 2026 — начало испытаний системы обратного осмоса для доведения минерального состава воды до оптимальных санитарных норм.

Цифры и факты на 2026 год

Социальная ответственность

«Старорусский водоканал» ежегодно инвестирует в городскую среду:

• Ежегодный «Фестиваль чистой воды» для школьников и студентов.
• Благоустройство сквера «Аполло» в Кировском районе: тропинки, освещение, фонтан-каскад.
• Бесплатные мобильные лаборатории для проверки качества воды в отдалённых посёлках.

Контакты для обращений

ООО «Старорусский водоканал»
Юридический и фактический адрес: Россия, Республика Крым, г. Ялта, ул. Севастопольская, 18, 298600

Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (3654) -5-55-55
• Мобильный/WhatsApp: +7 (978) -5-05-055
• E-mail: info@starwater.ru

Центральная абонентская служба

1. Приём населения: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
2. Телефон «горячей линии»: +7 (3654) -5-56-56
3. Онлайн-кабинет абонента: lk.starwater.ru

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций

• Начальник отдела: Кузнецова Марина Валерьевна
• Тел.: +7 (3654) -5-57-77 (доб. 777)
• E-mail: priemnaya@starwater.ru
• Telegram-канал: t.me/starwater_help

Дополнительные контакты

Обращаем внимание: при звонке с мобильного соединение в пределах Крыма тарифицируется по местным тарифам операторов. Для жителей других регионов действует бесплатный федеральный номер 8-800-700-0-700.

Как оформить обращение

1. Онлайн-форма: заполните анкету на starwater.ru/feedback и получите трек-номер для отслеживания.
2. Мобильное приложение «Мой водоканал» — доступно в App Store и Google Play.
3. Личный визит: офисы абонентских отделов находятся по адресам:
   • ул. Севастопольская, 18 (центральный)
   • ул. Рузвельта, 7 (филиал «Курортный»)
4. Почта России: 298600, г. Ялта, а/я 101 (укажите обратный адрес и контактный телефон).

Время ответа: согласно Федеральному закону № 59, официальный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В оперативном режиме аварийные службы выезжают в течение 30 минут с момента поступления вызова.

Данная справка актуальна на . Все контакты и режимы работы регулярно обновляются. Следите за новостями на официальном сайте и в социальных сетях предприятия.