Кратко: в этом материале собраны адреса‚ телефоны‚ график работы и правила записи на приём в калужском «Водоканале»‚ а также полезные ссылки на онлайн-сервисы и советы‚ как подготовиться к визиту․

Что такое «Водоканал» в Калуге

«Водоканал Калуга» — муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за:

• водоснабжение города и прилегающих посёлков;
• водоотведение и очистку сточных вод;
• обслуживание внутридомовых и уличных сетей;
• выдачу технических условий и подключение новых абонентов․

Вся история предприятия начинается с 1923 года‚ когда была создана первая организация для обслуживания шахтных колодцев — этот опыт позже стал основой для современных водоканалов по всей стране‚ включая Калугу․

Где находится приёмная граждан

Адрес

248000‚ г․ Калуга‚ ул․ Театральная‚ 24 (административное здание МУП «Водоканал»)․
Вход с фасада — отдельное крыльцо с табличкой «Приём граждан и юридических лиц»․

Режим работы

• Понедельник–четверг: 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․
• Пятница: 08:00–15:45‚ обед 12:00–12:45․
• Суббота‚ воскресенье: выходные․

Как добраться

1. Общественный транспорт: автобусы № 12‚ 33‚ 48‚ 65 — остановка «Центральный рынок»‚ далее 300 м пешком․
2. Личный автомобиль: рядом улица Театральная — платная парковка (30 ₽/час)‚ либо бесплатная стоянка 300 м по ул․ Кирова․

Контакты для записи и консультаций

Как записаться на приём

Вариант 1․ Через сайт

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём»․
2. Введите 15-значный лицевой счёт (его можно узнать в любой квитанции или через справочную 54-09-09)․
3. Выберите дату и время‚ подтвердите СМС-кодом․
4. Сохраните талон-уведомление на телефон или распечатайте․

Вариант 2․ По телефону / e-mail

Позвоните 8 (4842) -4-09-03 или отправьте письмо на priem@kalugavodokanal․ru с темой «Запись на приём»‚ указав:

• ФИО‚ адрес‚ контактный телефон;
• краткое описание вопроса;
• желательную дату и время (утро/день/вечер)․

Оператор пришлёт подтверждение в течение 15 минут в рабочее время․

Какие вопросы решают в приёмной

• Качество воды․ Если вода мутная‚ с запахом или осадком — возьмите пробы в чистую тару и приходите на приём; специалисты направят на лабораторный анализ․
• Перерасчёты и переплаты․ Приносите квитанции за последние 6 месяцев․
• Замена/установка счётчиков․ Возьмите паспорт счётчика и акт последней поверки․
• Оформление технических условий на подключение частного дома․ Потребуется кадастровый паспорт и топографическая съёмка участка․
• Утечки и повреждения․ Если врезка в сеть уже есть‚ но произошла авария, в приёмной примут заявление и направят аварийную бригаду․

Полезные онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk․kalugavodokanal․ru — проверка долгов‚ выставление счетов‚ скачивание квитанций․
• Мобильное приложение «КалугаВодоканал» (App Store‚ Google Play) — те же функции‚ плюс push-уведомления о перерывах водоснабжения․
• ГИС ЖКХ: перейдите по dom․gosuslugi․ru‚ введите адрес — увидите все начисления водоканала․

Что взять с собой на приём

1. Паспорт (или другой документ‚ удостоверяющий личность)․
2. Лицевой счёт/квитанции (можно в электронном виде)․
3. Документы на объект недвижимости (если вопрос касается подключения или перепланировки)․
4. Подготовленные материалы: фото аварии‚ акты‚ заключения экспертов․

Онлайн-консультации без визита

Если вы не хотите ехать в офис‚ воспользуйтесь одним из каналов:

• Видеоприём через Zoom: отправьте заявку на priem@kalugavodokanal․ru с темой «Видеоконсультация»․
• Госуслуги: выберите «Коммунальные услуги → Водоснабжение и водоотведение» и оформите обращение; ответ придёт в личный кабинет․
• ВКонтакте: паблик vk․com/kalugavodokanal — отвечают в будни 09:00–18:00․

Советы безопасности

Важно помнить:

• Если в транспорте вы увидели бесхозную коробку‚ сумку‚ пакет — не трогайте‚ сообщите водителю или нажмите тревожную кнопку․ Подозрительные предметы в подъездах и на улице — звоните 112․
• В случае аварийных ситуаций (утечки‚ отсутствие воды) используйте круглосуточную горячую линию 8 (4842) -4-07-07․

Дата актуализации: 24 марта 2026 г․