Если вам нужно срочно связаться с Тулагорводоканалом, разобраться в тарифах, сообщить об аварии или сдать показания счётчиков — ниже собраны все актуальные телефоны, адрес и режим работы․ Данные обновлены по состоянию на 24 марта 2026 г․
📞 Единый справочный номер
- 25-49-47 — единая горячая линия АО «Тулагорводоканал» (код города 4872)․
📱 Расширенный список контактов
- 42-53-34 — кол-центр, общие вопросы;
- 42-53-26 — дублирующая линия кол-центра;
- 79-35-24 — установка, замена и опломбирование приборов учёта;
- 79-35-41 — автоматическая передача показаний счётчиков (24/7);
- 79-35-50, 79-35-58, 79-35-42, 79-35-22 — абонентский отдел;
- 79-35-28, 25-01-50, 25-02-08 — технологическое присоединение к сетям (выдача условий подключения, согласование проектов, топографические и исполнительные съёмки);
- 79-35-07 — освидетельствование и проверка построенных сетей водопровода и канализации;
- 79-35-40 — проектный отдел (расчёты водопотребления и водоотведения, разработка проектов);
- 25-02-07 — дополнительная линия проектного отдела;
- 79-35-49 — согласование проектов подключения;
- 34-38-26 — факс общего отдела․
🏢 Адрес и как добраться
Головной офис и аварийно-диспетчерская служба
Россия, 300001, г․ Тула, ул․ Демидовская Плотина, д․ 8
Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных․
Офис «Прозрачный офис»: пн-пт 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․
🚧 Аварийные отключения (анонсы на 24–25 марта 2026 г․)
- 25 марта 2026 г․ с 10:00 до окончания работ
ул․ Мира, дома 35, 60, 62 — ремонтно-восстановительные работы на ул․ Мира, 35․ - 22 марта 2026 г․ с 10:30 до окончания работ
ул․ Короткая, ул․ Крупской, ул․ Кольцова, ул․ Маяковского, ул․ Патронная, ул․ Р․ Зорге — аварийно-восстановительные работы на ул․ Короткая, 3а․ - Ухудшение качества воды: после завершения работ возможно повышение мутности и содержания железа․ Рекомендуем перед употреблением воды отстаивать её 1–2 часа или использовать фильтры․
📧 Дополнительные способы связи
- Официальный сайт: www․tulagorvodokanal․ru
- Личный кабинет: вход через сайт (оплата, передача показаний, заявки)․
- Электронная почта: обратная связь через форму на сайте (раздел «Контакты»)․
⚠️ Важные напоминания
- АО «Тулагорводоканал» не оформляет льготы по телефону и не записывает в электронную очередь․ Льготы оформляются через МФЦ или Госуслуги․
- Сохраняйте номер 25-49-47 в контактах телефона: по нему принимаются аварийные заявки 24/7․
- После любого отключения рекомендуется слить первые 5–10 литров воды из крана, чтобы удалить осадок возможного ржавчания․
Храните эту памятку и делитесь ею с соседями!