Вода — основа жизни, а Водоканал Полярного отвечает за её бесперебойную подачу в каждую квартиру и организацию города․ Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как и где можно связаться с водоканалом в 2026 году, чтобы решить вопросы по водоснабжению и водоотведению․
Основные контактные данные
- Полное название организации: ФГУП «ВОДОКАНАЛ» МО РФ (территориальное подразделение АО «Главное управление ЖКХ Полярный»)
- Юридический и фактический адрес: 184650, Мурманская обл․, г․ Полярный, ул․ Советская, д․ 17
- Координаты для навигатора: 69․2008° с․ ш․ 33․3747° в․ д․
Телефоны и часы работы
| Вид связи | Номер | График работы (пн–пт) |
|---|---|---|
| Телефон ресепшена | +7 (81555) —16-14 | 08:30 – 18:00 (без перерыва) |
| Факс | +7 (81555) —19-09 | 08:30 – 17:30 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (81555) —16-14 (доб․ 3) | Круглосуточно |
Выходные: суббота и воскресенье — приём граждан не ведётся, аварийная служба работает 24/7․
Электронные каналы коммуникации
- Официальный e-mail: info@polyarniy-vodokanal․ru (адрес уточняйте по телефону, т․ к․ письма иногда задерживаются, согласно пользовательским отзывам)
- Форма обратной связи на сайте: JSPRAV․ru
- 2ГИС: Карта с входами и фото здания
- Яндекс Карты: Страница организации
Как добраться до Водоканала
Здание расположено в центральной части Полярного, рядом с остановкой «Советская площадь»․ Добраться можно:
- Пешком от ж/д вокзала — 12 минут по ул․ Советской на север․
- Общественный транспорт: автобус № 4, маршрутка № 15, выходите на остановке «Ул․ Советская, 17»․
- На автомобиле: у здания есть парковка на 10 мест, вход со стороны двора․
Кому писать и звонить по конкретным вопросам
- Руководитель: Зиновьев Николай Иванович (с г․)
- Бухгалтерия и возврат переплат: buh@polyarniy-vodokanal․ru, доб․ 2-17-14 (внутр․ 217)
- Подключение/отключение водоснабжения: отдел технического присоединения, каб․ 5, 2-й этаж
- Аварии и прорывы: аварийно-диспетчерская, доб․ 3 или 103 со стационарного
Полезные советы перед обращением
Самое главное помнить:
- Всегда фиксируйте дату, время и ФИО оператора, с которым разговариваете․
- Если дело касается денежного перерасчёта, запрашивайте номер входящего регистрационного письма и срок рассмотрения․
- Для ускорения возврата переплат (особенно при суммах > 10 000 ₽) одновременно отправляйте заявление на e-mail и приносите оригинал в офис․
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить услуги?
В кассе водоканала, через Сбербанк-онлайн, «Госуслуги», терминалы «Касса 24» и «Элекснет»․
Можно ли получить справку о отсутствии задолженности онлайн?
Да․ На портале Госуслуги выберите «Коммунальные услуги – Справки и выписки»․
Где оставить официальную жалобу?
Подайте через приёмную водоканала (ул․ Советская, 17, каб․ 1)․
Отправьте на имя Зиновьева Н․И․ заказным письмом с уведомлением․
Используйте электронную приёмную на сайте Росквартал․рф․