Коммунальное предприятие Полтавской областной ради «Полтавводоканал» – один из крупнейших
поставщиков питьевой воды и услуг водоотведения в Полтавской области. Предприятие работает
с 1900 года и обслуживает более 1 200 км сетей водоснабжения, 10 водозаборных площадок,
20 резервуаров общей ёмкостью более 51 330 м³. Кроме того, в его структуре находятся
11 очистных сооружений, обеспечивающих полную механическую и биологическую очистку сточных
вод.
История и миссия
1900 г. – основание предприятия. С тех пор Полтавводоканал постоянно расширял и модернизировал
инфраструктуру, внедряя автоматизированные насосные станции, регуляторы давления и системы удалённого
контроля. Главная цель компании – обеспечить надёжное и безопасное водоснабжение жителей города
и прилегающих населённых пунктов, а также защищать окружающую среду за счёт эффективной очистки
сточных вод.
Территория обслуживания
- Город Полтава;
- Города и поселки: Карлівка, Решетилівка, Котельва, Кобеляки, Нові Санжари, Зіньків,
Машівка, Шишаки, Опішня, Градизьк, с. Стасі.
Основные услуги
- Централизованное водоснабжение – подача чистой артезианской воды из глубоких скважин
(100‑800 м). Вода проходит предварительную фильтрацию и доставляется в дома через автоматизированные
насосные станции. - Водоотведение и очистка сточных вод – сеть канализации длиной почти 500 км, две крупные
очистные станции (Супрунівські – 100 000 м³/сут, Затуринські – 30 000 м³/сут) и 11 малых
очистных сооружений. - Личный кабинет абонента – онлайн‑сервис, где можно посмотреть показания счётчиков,
оплатить услуги, получить квитанции и узнать новости. - Передача показаний счётчиков – несколько удобных способов (личный кабинет, чат‑боты Viber/Telegram,
звонок в кол‑центр, онлайн‑запись к специалисту).
Самое главное помнить, что
показания счётчиков необходимо передавать с 25‑го числа каждого месяца до последнего рабочего
дня месяца. Если данные не будут предоставлены в срок, начисления производятся по среднему
тарифу, что может привести к дополнительным переплатам.
Как передать показания счётчиков
Выберите наиболее удобный для вас способ:
- Личный кабинет абонента – зайдите на сайт vodokanal.poltava.ua, авторизуйтесь и заполните форму передачи показаний.
- Чат‑боты Viber и Telegram – отправьте фото или текстовое сообщение с показаниями в чат‑бот
@poltvodokanal. - Звонок в кол‑центр – позвоните по телефону +38 (0532) -0‑65‑08 и продиктуйте
показания оператору (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00). - Онлайн‑запись к специалисту – оформите визит через форму «Записаться на приём» на сайте.
Специалист поможет с передачей данных и ответит на вопросы.
Оплата коммунальных услуг
Оплатить услуги можно в личном кабинете, через банковскую карту, в терминалах самообслуживания,
а также через чат‑боты. После оплаты вы получаете электронную квитанцию, которую можно сохранить
или распечатать.
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеперечисленных каналов.
- Адрес головного офиса: г. Полтава, ул. Пилипa Орлика, 40А
- Приёмная (общие вопросы): +38 (0532) -0‑64‑11
- Отдел учёта и реализации воды: +38 (0532) -1‑28‑40
- Call‑центр (технические вопросы, аварийные сообщения): +38 (0532) -0‑65‑08
- Электронная почта: info@vodokanal.poltava.ua
- Telegram‑канал: @poltvodokanal
- Рабочие часы:
- Пн‑Чт: 08:00‑17:00
- Пт: 08:00‑16:00
- Перерыв: 12:00‑13:00
Очень важно
При обращении в call‑центр указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта. Это ускорит
обработку вашего запроса и позволит быстро решить проблему.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Полтавводоканала
- Личный кабинет абонента
- Facebook‑страница
- Энергетическое подразделение
Полтавводоканал – это надёжный партнёр города и области в вопросах водоснабжения и водоотведения.
Современные технологии, автоматизированные системы и удобные онлайн‑сервисы позволяют жителям
получать качественные услуги без лишних хлопот. Не забывайте своевременно передавать показания
счётчиков и использовать личный кабинет – это экономит ваше время и деньги.