Если вы живёте или ведёте бизнес в Северной столице Казахстана — городе Петропавловске, — рано или поздно возникают вопросы к водоканалу: как подать показания счётчиков, куда звонить при порыве, где оплатить счёт или как записаться на приём к руководству. Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 года, чтобы вы не искали номера по крупицам, а сразу получали нужный контакт.
Содержание
- Основные реквизиты ТОО «Қызылжар су»
- Справочник телефонов всех служб
- Адреса и режим работы офисов
- Приём граждан и руководство
- Онлайн-каналы и мессенджеры
- Как оплатить воду
- Частые вопросы и советы
Основные реквизиты ТОО «Қызылжар су»
- Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Қызылжар су»
- Юридический адрес: Республика Казахстан, 150007, г. Петропавловск, проезд Кировский 2
- РНН: 4###-###-####
- БИН: 031140004905
- IBAN: KZ9###-###-####008070 в АО «Народный Банк Казахстана»
- БИК: HSBKKZKX
- ОКПО: 39958340
- Регистрационный №: 535-1948-01-ТОО от
Справочник телефонов всех служб
| Служба / отдел | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | 50-13-84, 50-13-86, 62-54-25 | круглосуточно |
| Городская диспетчерская (Петропавловск) | 109, 46-28-13 | круглосуточно |
| Аварийная служба | 62-54-25 | круглосуточно |
| Приёмная (генеральный директор) | 53-59-96 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Абонентский отдел | 53-59-75 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Приём показаний счётчиков | 62-54-24 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Сектор приборов учета | 53-59-87 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Отдел логистики | 53-52-25 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Главный бухгалтер | 53-51-89 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Юридический отдел (консультации) | 53-59-91 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Канцелярия | 53-59-82 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Отдел кадров | 53-59-05 | Пн–Пт 8:00–17:30 |
| Центральная лаборатория (качество воды) | 61-82-06 | 8:00–17:00 |
| WhatsApp для передачи показаний | +7 -05 756 70 80 | 24/7 (только текст) |
Адреса и режим работы офисов
- Главный офис ТОО «Қызылжар су»
проезд Кировский 2, Петропавловск
Режим работы: пн–пт 8:00–17:30, обед 12:00–13:00 - Абонентский отдел
там же, 1-й этаж, отдельная зона приёма клиентов
Окна: 8:00–17:30, без обеда - Центральная диспетчерская
24/7 в режиме аварийно-диспетчерской службы
Приём граждан и руководство
Важно: все встречи только по предварительной записи через приёмную 53-59-96.
- Генеральный директор — Султанов Женис Хамзинович
Вторник, 15:00–16:00 - Главный инженер — Фомиченко Андрей Сергеевич
Понедельник, 15:00–16:00 - Советник по производственным вопросам — Визеров Сергей Владимирович
Четверг, 15:00–16:00 - Главный энергетик, Оснач Максим Олегович
Вторник, 15:00–16:00
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Официальный сайт: kyzylzhar-su.kz
- Instagram: @kyzylzharsu
- WhatsApp для показаний: +7 -05 756 70 80
Отправляйте текстовые сообщения: адрес, лицевой счёт, текущие показания.
Как оплатить воду
- Онлайн:
- Портал sqoqyzmet.kz (раздел «Водоснабжение»)
- Мобильное приложение Kaspi / Halyk Bank → Коммунальные платежи → «Қызылжар су»
- Терминалы и кассы:
- Кассы абонентского отдела (проезд Кировский 2)
- Терминалы Qiwi, Kaspi, Halyk, «Евразия»
- Банковский перевод:
- IBAN KZ9###-###-####008070 в АО «Народный Банк Казахстана»
Частые вопросы и советы
- Почему счётчик не принимают к опломбировке?
С 15 октября 2020 г. принимаются только счётчики с дистанционной передачей данных, совместимые с ИИС ТОО «Қызылжар су». Консультация: 53-59-89, 50-01-84, моб. ###-###-####. - Как быстро приедут на аварию?
Среднее время выезда бригады в черте города — 30–60 минут. Звоните 62-54-25 или 109. - Можно ли узнать задолженность по WhatsApp?
Нет, для получения справки о долге звоните 53-59-75 или проверяйте через sqoqyzmet.kz. - Какие документы нужны для заключения договора водоснабжения?
- Удостоверение личности (оригинал + копия)
- Правоустанавливающие документы на объект
- Техпаспорт БТИ (для юр. лиц — выписка из госреестра)
Краткая памятка для холодильника
При аварии: 62-54-25 или 109
Передача показаний: WhatsApp +7 -05 756 70 80 или 62-54-24
Абонентский отдел: 53-59-75
Официальный сайт: kyzylzhar-su.kz
Адрес: г. Петропавловск, проезд Кировский 2
Информация обновлена 24 марта 2026 г. При изменениях проверяйте официальный сайт или звоните в приёмную 53-59-96.