Содержание

1. О компании
2. Ключевые направления деятельности
3. Полный список контактов
4. Как правильно обращаться
5. Ответы на частые вопросы

Краткая справка о ПАО «Россети Юг» и филиале «Ростовэнерго»

ПАО «Россети Юг» входит в группу «Россети» и объединяет электросетевые компании, работающие в Ростовской области, Краснодарском крае и Адыгее.
История филиала «Ростовэнерго» насчитывает уже 89 световых лет — с момента первого включения электрического освещения в регионе.

Финансовые итоги

• 2018 год: прибыль 1,1 млрд рублей.
• 2025 год: убыток 3,2 млрд рублей (по данным экспертного агентства «Эксперт ЮГ»).

Ключевые направления и текущие проекты

2.1 Модернизация сетей

• Замена 190 разъединителей 6 500 кВ на питающих центрах 220/500 кВ в Ростовской области.
• Капитальный ремонт 74 выключателей на 17 подстанциях 110/500 кВ в Краснодарском крае.

2.2 Поставки оборудования

Компания «СПЕЦЭНЕРГО» поставила две мобильные модульные подстанции (ММПС) мощностью 25 МВА, класс напряжения 110/10(6) кВ.

2.3 Взаимодействие с бизнесом

В 2026 году ПАО «Россети Юг» активно участвует в семинарах, посвящённых участию малого и среднего бизнеса в закупках крупнейших заказчиков.

Полный список контактов для обращений

3.1 Центральный офис ПАО «Россети Юг»

• Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
• Телефон справочной: +7 (863) -30-00-00
• Факс: +7 (863) -30-00-01
• E-mail: info@rostovenergo.ru
• Официальный сайт: https://www.rosseti-yug.ru

3.2 Контакт-центр «Ростовэнерго»

• Круглосуточная линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Мобильный: +7 (863) -30-12-26
• Viber / WhatsApp: +7 (863) -30-12-26

3.3 Горячие линии по виду вопроса

3.4 Региональные отделения

3.4.1 Краснодарский филиал «Кубаньэнерго»

• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 155
• Телефон: +7 (861) -00-00-00
• E-mail: kuban@rosseti-yug.ru

3.4.2 Республика Адыгея (филиал «Адыгейэнерго»)

• Адрес: 385000, г. Майкоп, ул. Пирогова, 22
• Телефон: +7 (8772) -0-00-00

3.5 Приёмная руководства

• Генеральный директор ПАО «Россети Юг» — Рюмин Андрей Викторович
• Телефон приёмной: +7 (863) -30-07-77
• E-mail приёмной: reception@rosseti-yug.ru

Как правильно обращаться в «Ростовэнерго»

4.1 Выберите канал связи

1. Электронная приёмная: заполните форму на сайте rosseti-yug.ru/feedback
2. Личный кабинет: войдите через Госуслуги и оформите заявку онлайн.
3. МФЦ: оформите заявление в любом многофункциональном центре региона.
4. Письмо: отправьте заказное письмо по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, а/я 100.

4.2 Что указать в обращении

• ФИО и точный адрес объекта.
• Номер лицевого счёта или договора.
• Краткое описание проблемы и желаемый результат.
• Фото или видео (для аварийных случаев).

4.3 Сроки рассмотрения

30 календарных дней — стандартный срок для письменных обращений.
До 15 дней — для обращений через электронную приёмную при наличии всех документов.
Максимум 3 часа — аварийные бригады выезжают на место после звонка на 104.

Ответы на частые вопросы

Вопрос 1: Как подключить мощность до 15 кВт частному лицу?

Заполните заявление на сайте «Россети Юг» → раздел «Технологическое присоединение», приложите копии паспорта и правоустанавливающих документов. Срок подключения — до 30 дней.

Вопрос 2: Почему напряжение «прыгает» дома?

Возможные причины: старое оборудование, неисправность трансформаторной подстанции, перегрузка сети. Зафиксируйте время скачков и обратитесь на горячую линию +7 (863) -30-06-66.

Вопрос 3: Как участвовать в закупках компании?

Зарегистрируйтесь на zakupki.rosneft.ru (ЕЭТП) и подайте заявку на электронную торговую площадку. Для справок: +7 (863) -30-04-44.

ПАО «Россети Юг» и филиал «Ростовэнерго» обеспечивают надёжное электроснабжение более 15 млн человек на юге России. При возникновении любых вопросов используйте контакты выше, чтобы быстро получить квалифицированную помощь.