«Водоканал Пермского края» – крупнейшая региональная организация, обеспечивающая жителей Пермского края питьевой водой, а также занимающаяся сбором и очисткой сточных вод․ Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы: от аварийных ситуаций до вопросов оплаты и подачи заявлений․
Основные контактные данные
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Водоканал Пермского края» (ГУП «Водоканал Пермского края»)
- Юридический адрес: 614000, г․ Пермь, пр․ Мира, д․ 45
- Почтовый адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Трудовая, д․ 12, корр․ 456
- Телефон горячей линии (24/7): +7 (3422) -2‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (3422) -2‑11‑11
- Электронная почта для обращения граждан: info@permvodokanal․ru
- Электронная почта для юридических лиц: biz@permvodokanal․ru
- Сайт организации: www․permvodokanal․ru
- Личный кабинет (для абонентов): lk․permvodokanal․ru
Контактные пункты в регионах Пермского края
| Город / район | Адрес офиса | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Пермь, центр | пр; Мира, д․ 45 | +7 (3422) -2‑00‑00 | 08:00‑20:00 |
| Кудымкар | ул․ Советская, д․ 7 | +7 (3422) -2‑33‑33 | 09:00‑18:00 |
| Березники | ул․ Ленина, д; 12 | +7 (3422) -2‑44‑44 | 09:00‑19:00 |
| Октябрьский | пр․ Победы, д․ 30 | +7 (3422) -2‑55‑55 | 08:30‑17:30 |
Этапы обращения в экстренных ситуациях
- Аварийный телефон (24 ч․) – позвоните по номеру +7 (3422) -2‑00‑00․ Оператор уточнит тип происшествия (протечка, отсутствие воды, подозрительные предметы в трубопроводе и т․п․) и направит бригаду․
- Уточнение данных – подготовьте:
- Лицевой счёт (15‑значный номер)
- ФИО и адрес абонента
- Краткое описание проблемы
- Получение подтверждения – оператор выдаст номер заявки․ Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса работ․
- Контроль выполнения – статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии․
Как оформить письменную жалобу или предложение
Для официального обращения в письменной форме используйте один из следующих способов:
- Электронная почта – отправьте сообщение на info@permvodokanal;ru с темой «Жалоба» или «Предложение»․ В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Номер лицевого счёта
- Точный адрес (улица, дом, квартира)
- Подробное описание проблемы
- Приложите фото (если требуется)
- Онлайн‑форма – перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте и заполните форму․
- Почтовое отправление – направьте письмо по адресу: 614000, г․ Пермь, ул․ Трудовая, д․ 12, корр․ 456, с пометкой «Вниманию Директора»․
- Личный приём в офисе – посетите любой из региональных пунктов (см․ таблицу выше) и подпишите заявление в присутствии сотрудника․
Самое главное помнить, что
при обращении в Водоканал Пермского края необходимо иметь под рукой 15‑значный номер лицевого счёта, ФИО, точный адрес и контактный телефон․ Это ускорит процесс регистрации заявки и позволит быстрее решить ваш вопрос․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, письма и телефонные разговоры в ГУП «Водоканал Пермского края» проводятся на русском языке․ При обращении через электронную почту или онлайн‑форму используйте русский язык – это гарантирует корректную обработку вашего сообщения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Пермского края
- Личный кабинет абонента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и услуги
Контактная информация Водоканала Пермского края собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить необходимую помощь․ Не откладывайте решение проблем с водоснабжением – используйте указанные телефоны, электронную почту или личный кабинет и получайте ответы в кратчайшие сроки․
Обновлено: 23 марта 2026 г․