Самое главное помнить: своевременная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды — это обязательная процедура, без которой коммунальные начисления будут рассчитываться по нормативам, что почти всегда дороже фактического потребления. Ниже собраны все актуальные способы для жителей Санкт-Петербурга, которые позволяют отправить данные без предварительной регистрации на сайте ГУП «Водоканал СПб».
Быстрые способы (без регистрации)
- СМС на короткий номер 9000
Текст:ВОДА НОМЕР_СЧЁТЧИКА ХОЛОДНОЕ_ПОКАЗАНИЕ ГОРЯЧЕЕ_ПОКАЗАНИЕ
Пример:ВОДА 12345678 123 65
Ответное СМС приходит в течение 1–2 минут с подтверждением приёма. - Горячая линия «Водоканала»
Телефон: 8 (812) -05-0-305 (круглосуточно)
Порядок:- Дождитесь приглашения оператора или нажмите «1» для голосового меню.
- Назовите адрес, номер лицевого счёта и текущие показания.
- Запишите номер заявки, который продиктует оператор.
- Форма на официальном сайте без кабинета
Ссылка: https://online.vodokanal.spb.ru/receive
Шаги:- Откройте раздел «Передача показаний».
- Введите лицевой счёт и фамилию (без регистрации).
- Введите показания по каждому счётчику.
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер квитанции на экране.
- Приложение «Госуслуги СПб»
Путь: Раздел ЖКХ → Водоканал → «Передача показаний» → «Без авторизации»
Потребуется ввести только лицевой счёт и номер квартиры. - QR-код на квитанции
Отсканируйте код смартфоном — откроется мини-форма оплаты и передачи показаний, где регистрация не требуеться.
Где и когда передавать
Отчётный период: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
Если показания отправлены позже 25-го, они будут учтены в следующем расчётном периоде, а текущий месяц пройдёт по нормативам.
Дополнительные каналы (также без регистрации)
- Viber-бот:
@VodokanalSpbBot→ «Передать показания». - Терминалы «Сбербанка» и «Почты России»: выберите «Коммунальные услуги», найдите «Водоканал СПб», введите лицевой счёт и показания.
- Салоны связи «Евросеть», «Связной»: сообщите кассиру лицевой счёт и показания, оплата необязательна.
Контакты для обращений
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (812) -05-0-305 | 24/7 |
| WhatsApp / Viber | 8 (921) -05-0-305 | 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@vodokanal.spb.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат на сайте | online.vodokanal.spb.ru | 09:00–18:00 пн–пт |
Чек-лист перед отправкой показаний
- Сфотографируйте счётчики на случай споров.
- Проверьте корректность лицевого счёта (10 цифр, начинается с 40);
- Убедитесь, что новое показание больше предыдущего.
- Сохраните номер заявки или скриншот успешной отправки.
Соблюдая эти простые правила, вы избежите переплат и будете оплачивать только фактически потреблённую воду.