Служба «Одно окно» муниципального унитарного предприятия «Водоканал» города-героя Новороссийска, это единый центр обслуживания абонентов, где можно быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с холодным водоснабжением и водоотведением. На этой странице собрана максимально полезная и актуальная информация (по состоянию на ) о графике работы, адресах, контактах, онлайн-возможностях и полезных мобильных сервисах.
⚡ Адрес и телефоны центра «Одно окно»
С 22 ноября 2018 года кассы и клиентская служба переехали с улицы Леднева и теперь располагаются по новому адресу:
- Адрес:
353907, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Кутузовская, д. 17 (бизнес-центр «Водоканал»). - Телефоны справочной службы:
- +7 (8617) -03-566
- +7 (8617) -03-564
- Доступность: здание оборудовано пандусом.
📅 Режим работы
Будни
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 18:00
Выходные и праздничные дни
- Суббота: 08:00 – 12:00 и 12:48 – 15:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни предприятие публикует корректировки расписания на официальном сайте и в мобильном приложении.
📱 Личный кабинет абонента
Уже сегодня большинство операций можно выполнить онлайн, не выходя из дома. Личный кабинет МУП «Водоканал» позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги картой или через Сбербанк-Онлайн (ИНН предприятия: 2315178760);
- скачивать электронные квитанции;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- просматривать установленные приборы учёта и их поверку;
- видеть тарифы и полную финансовую карту по годам;
- подключать SMS- и push-уведомления.
Для регистрации потребуется номер лицевого счёта и любой документ, подтверждающий право собственности (или договор).
📲 Мобильное приложение «Водоканал Новороссийск»
Удобный способ всегда быть «на связи» с предприятием — установить официальное приложение из Google Play. Функционал аналогичен личному кабинету, но добавлены:
- быстрый QR-сканер для оплаты по счёту;
- push-уведомления о долгах и сроках поверки;
- офлайн-архив последних квитанций;
- геолокация ближайших пунктов приёма платежей.
🗂️ Что можно оформить в «Одном окне»
- Подключение/отключение услуг, перерасчёты.
- Оформление льгот и субсидий.
- Замена и опломбировка счётчиков.
- Получение справок, архивных квитанций.
- Приём письменных обращений и жалоб.
📞 Дополнительные контакты и полезные сервисы
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 112 (единая служба спасения) или +7 (8617) -0-00-33.
- Официальный сайт: vodokanal-nvrsk.ru
- E-mail для обращений: info@vodokanal-nvrsk.ru
- WhatsApp-инфолиния: +7 (8617) -03-566 (только текст).
- Telegram-канал: @vodokanal_nvrsk, оперативные новости, отключения, фотоотчёты о ремонтных работах.
💡 Лайфхаки для быстрого обслуживания
- Записывайтесь на приём онлайн — в личном кабинете доступно предварительное талонирование на конкретное время.
- Загрузите в приложении фото счётчика до 25 числа каждого месяца и исключите ошибки при начислении.
- Оплачивайте услуги через Сбербанк-Онлайн без комиссии, указав ИНН 2315178760 и номер лицевого счёта.
- Если вы приехали на автомобиле, оставьте машину на парковке ТЦ «Морской» — до «Одного окна» 3 минуты пешком.
⚠️ Важно помнить!
Очень важно своевременно передавать показания счётчиков, проверять сроки поверки приборов и следить за аварийными отключениями в официальных источниках. Это поможет избежать переплат, штрафов и неожиданных отключений воды.
Информация актуализирована 23 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефонам справочной службы.