Актуальные данные на 16:05:16
Когда и кому передавать показания
Крайний срок: до 25 числа каждого месяца.
Если ваш дом обслуживает управляющая компания или ТСЖ, показания сдаются именно им.
Если у вас прямой договор с СГК (Единый тарифный отдел), передавайте данные непосредственно в СГК одним из способов ниже.
Удобные способы передачи показаний
- Мобильное приложение «СГК» — доступно для Android; скачайте, авторизуйтесь и внесите показания за 30 секунд.
- Личный кабинет на сайте abakan.sibgenco.services — вход через лицевой счёт и пароль.
- Чат-бот СГК в Telegram или Viber: нужен только номер лицевого счёта и цифры с счётчиков.
- Голосовой помощник по телефону ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
- Терминалы «Квартоплат» в торговых центрах и отделениях «Сфера Энергии».
- Кассы Хакасского муниципального банка, Сбербанк-онлайн, НТК-плюс — показания принимают в момент оплаты.
- Электронная почта:
- для физлиц – services@sibgenco.ru
- для юрлиц – actk@sibgenco.ru
Проверка и поверка счётчиков
3.1 Поверка — почем это важно
По закону № 261-ФЗ расчёты за воду производятся только по приборам с действующей поверкой.
Инвалидность поверки указана в паспорте счётчика и квитанции; сейчас действует ГОСТ Р 8.1012-2022.
3.2 Как заказать поверку
- Выберите аккредитованную организацию из реестра fsa.gov.ru или обратитесь в СГК.
- Лично:
- Центр обслуживания клиентов: ул. Кирова, 107, 1 этаж, пн–пт 8:00–17:00 без обеда.
- Дистанционно:
- мобильное приложение «СГК» → «Поверка»;
- email: services@sibgenco.ru;
- звонок на ###-###-####.
После поверки результат автоматически появится в квитанции на следующий месяц.
Установка нового счётчика
- Обратитесь в любую лицензированную обслуживающую организацию или УК.
- По окончании установки вызовите представителя СГК для ввода прибора в эксплуатацию: нужен паспорт счётчика и проект.
- Если приём оформляла УК, передайте копию документов в СГК для корректного расчёта.
Адреса и телефоны для обращений
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ЦОК СГК Абакан | ул. Кирова, 107, 1 этаж | ###-###-#### (физлица) 8 (3902) -1-30-31 (юрлица) | Пн–пт 8:00–17:00 без обеда, сб–вс выходные |
| Call-центр | — | ###-###-#### | Круглосуточно |
| ЦОК Минусинск | ул. Карла Маркса, 44 | ###-###-#### | Пн–пт 8:00–17:00 |
| ЦОК Черногорск | ул. Линейная, 249 | ###-###-#### | Пн–пт 8:00–17:00 |
Частые вопросы
Что делать, если лицевой счёт не находится в системе?
Проверьте номер на квитанции и повторите ввод. При повторной ошибке обратитесь в Call-центр.
Забыл передать показания до 25 числа. Что будет?
Плата будет рассчитана по среднемесячному объёму, затем перерасчёт после следующей передачи данных.
Можно ли передать показания за прошлый период?
Да, через личный кабинет или по email с указанием месяца.
Помните: своевременная передача достоверных показаний — залог корректных квитанций и экономии ваших средств!