Главное правило, о котором очень важно помнить: показания счетчиков водоснабжения и водоотведения в Магнитогорске необходимо передавать ежемесячно с 15 по 25 число․ Иначе начисления будут производиться по среднему нормативу․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал»
Официальный адрес: mgn․vodokanal34․ru
Раздел «Передача показаний» → авторизация по номеру лицевого счета и паролю․ - Мобильное приложение «Водоканал Магнитогорск»
Доступно в App Store и Google Play․
После регистрации можно мгновенно отправлять фотографии счетчиков и отслеживать историю передачи․ - Чат-бот в Telegram / Viber
Найдите @mgn_vodokanal_bot и следуйте инструкциям: ввод лицевого счета → ввод показаний Cold и Hot․
Телефонные каналы
- Круглосуточная диспетчерская служба: 8 (3519) -3-33-99
(в т․ч․ для аварийных ситуаций: утечки, открытые люки)․ - Горячая линия по приёму показаний: 8 (3519) -3-30-80
Работает с 08:00 до 18:00 без выходных․ - Автоответчик: 8 (3519) -3-30-81
Позвоните, дождитесь голосового меню и произнесите показания голосом или в тоновом режиме․
СМС и USSD
Отправьте СМС на номер 7377 в формате:
VOD [пробел] 123456 [пробел] COLD=123 [пробел] HOT=45
Где 123456 — ваш лицевой счет, COLD и HOT — показания соответствующих счетчиков․
QR-код на счетчике
Если на вашем приборе есть наклейку с QR-кодом:
- Откройте камеру смартфона → отсканируйте код․
- Ссылка автоматически перенаправит в мобильную форму передачи показаний․
- Подтвердите данные и нажмите «Отправить»․
Личный визит в отделения
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| пр․ Карла Маркса, 118 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
| ул․ Кирова, 21 (филиал «Тракторозаводский») | Пн–Пт 09:00–17:00, без перерыва |
| ул․ Ленина, 40 (филиал «Ленинский») | Пн–Сб 08:30–17:30 |
Почта и электронная почта
- E-mail: info@mgn․vodokanal34․ru
Тема письма: «Показания счетчиков, лицевой счет № …»․
В теле письма укажите адрес, Ф․ И․ О․ и показания․ - Почтовый ящик «Водоканала» в любом отделении «Почты России»․
Бланк можно взять у оператора или скачать на сайте предприятия․
Интерактивные терминалы
В ТЦ «Магнит», «Карусель», «Лента» и «Пятерочка» установлены платёжные терминалы QIWI и «Связной»․ Выберите меню:
- ЖКХ → Водоканал Магнитогорск․
- Введите лицевой счет․
- Внесите показания и распечатайте чек․
Горячие линии и мессенджеры для жителей других городов (для сравнения)
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — чат-бот до 25 числа: spb․vodokanal․ru
- АО «Мосводоканал» — круглосуточно: 8 (495) -57-87-87
- КП «Харківводоканал», Telegram-бот: @kharkivvodokanal_bot
- КП «Запоріжжя-Водоканал», Viber-бот: +38 (061) -24-64-44
- «Водоканал Казань», СМС на 1000: KZN [пробел] показания
Контакты экстренной службы Магнитогорска
В случае аварий (прорыв трубы, отсутствие воды, открытый люк) звоните:
- 112 — единая служба спасения
- 8 (3519) -3-33-99 — аварийно-диспетчерская МУП «Водоканал»
Напоминаем ещё раз:
Очень важно передавать показания строго с 15 по 25 число каждого месяца․ Своевременная отправка позволит избежать переплат и спорных ситуаций!
Если остались вопросы, пишите на электронную почту или звоните в контакт-центр․ Сотрудники МУП «Водоканал» всегда готовы помочь․