Самое главное помнить: передача показаний счётчиков, обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений․ Если не сообщать актуальные данные до установленного срока, платёжный документ сформируется по среднемесячному нормативу, что почти всегда выше фактического потребления․

Сроки подачи показаний

В Пензе приём данных от населения открыт с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно․ Переданные в этот период показания учитываются при расчёте квитанции за текущий месяц․

Виды счётчиков, подлежащие обязательной передаче

1. Холодное водоснабжение (ХВС)
2. Горячее водоснабжение (ГВС)

Пошаговые способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте pnz․voda33․ru

• Зайдите на официальный портал «Водоканала»․
• Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первый пароль можно получить в любой клиентской службе или ЕПГУ)․
• В разделе «Передача показаний» введите текущие значения по каждому счётчику․
• Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждающей надписи․

Мобильное приложение «Водоканал Онлайн»

• Установите приложение из App Store или Google Play․
• Войдите по тем же данным, что и на сайте․
• Выберите квартиру и внесите показания в специальные поля․
• Подтвердите отправку․

СМС на короткий номер 9000

Формат сообщения:
PNZ [пробел] №лицевого счёта [пробел] ХВС [пробел] ГВС
Пример:
PNZ 123456789 125 78

Сообщение принимается круглосуточно, стоимость — по тарифу вашего оператора․

Горячая линия по телефону

8 (8412) -0-00-33 — многофункциональный контакт-центр
Автоинформатор позволяет ввести показания с помощью тонового набора в любое время суток․

Viber-бот «Водоканал Пенза»

• Добавьте бота по ссылке viber://pa?chatURI=pnzvoda33․
• Следуйте подсказкам: выберите «Передать показания», введите лицевой счёт и значения счётчиков․

Пункты приёма населения (офлайн)

Если вы предпочитаете «живое» общение, показания можно оставить:

• в Едином расчётно-справочном центре по адресу: ул․ Кирова, д․ 62 (пн-пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00);
• в филиале «Советский»: ул․ М․ Горького, д․ 42 (пн-пт 8:00–17:00);
• в филиале «Ленинский»: ул․ Володарского, д․ 25 (пн-пт 8:00–17:00);
• через терминалы самообслуживания QIWI, «Связной», «Евросеть», выбрав услугу «Водоканал Пенза»․

Что делать, если счётчик только установили

Необходимо в течение трёх рабочих дней предоставить в «Водоканал»:

• акт ввода счётчика в эксплуатацию (выдаётся исполнителем);
• паспорт счётчика;
• первичные показания (обычно 00000 или 00001)․

Это можно сделать в любом из пунктов приёма населения или через личный кабинет, загрузив скан-копии документов․

Важные мелочи, которые спасут от переплат

• Фиксируйте показания фото/видео на смартфон — спорные ситуации решаются быстрее․
• Проверяйте дату поверки: межповерочный интервал для воды — 6 лет․ Просрочка, повод перейти на норматив․
• Отключайте воду при длительном отъезде, чтобы счётчик не «крутил» пустую трату․

Контакты для обращений

Горячая линия по вопросам начислений и перерасчётов:
8 (8412) -9-05-66 (пн-пт 9:00–17:00)

Транслируйте показания вовремя — и ваши квитанции будут отражать реальное потребление воды без «воздушных» наценок․ Выберите удобный канал связи и пользуйтесь им регулярно․ При любых сбоях звоните в контакт-центр: специалисты «Водоканала» Пензы проконсультируют и помогут решить вопрос в течение одного рабочего дня․