ООО «Горводоканал» — ключевое предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Пенза․
Компания обслуживает более 500 км трубопроводов, 22 насосные станции и современные очистные сооружения мощностью 300 000 м³/сутки․
Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: официальный сайт, телефоны, адрес, режим работы, а также пошаговая инструкция по регистрации личного кабинета․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: penzavodokanal․ru
- Личный кабинет абонента — оплата счетов, передача показаний, проверка начислений․
- Онлайн-заявки — вызов аварийной бригады, заявка на техническое обслуживание․
- Графики отключений, актуальная информация о плановых работах․
- Новости и объявления — информация о модернизации сетей и повышении качества услуг․
Как зарегистрировать личный кабинет (1–2 минуты)
- Перейдите на сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Выберите «Регистрация»․
- Заполните поля:
- ФИО, как в квитанции․
- Номер лицевого счёта — указан в верхней части квитанции (10–12 цифр)․
- E-mail — для восстановления пароля и получения чеков․
- Пароль — не менее , включая цифры и буквы․
- Нажмите «Создать аккаунт» и подтвердите регистрацию по ссылке из письма․
Адрес и офис обслуживания клиентов
Юридический и фактический адрес:
440031, г․ Пенза, ул․ Кривозерье, д․ 24
Ближайшие ориентиры: остановка «Кривозерье», маршруты 8, 15, 77․
| Отдел | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов | Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва) | +7 (8412) -0-00-19 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно, без выходных | +7 (8412) -2-13-50 |
Дополнительные контакты и мессенджеры
- E-mail для общих вопросов: info@penzavodokanal․ru
- E-mail для претензий и рекламаций: quality@penzavodokanal․ru
- WhatsApp / Telegram «Горячая линия»: +7 (900) -00-00-19 (запросы принимаются 08:00–20:00)
- Группа ВКонтакте: vk․com/penzavodokanal
- Официальный Instagram: @penza_vodokanal
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти номер лицевого счёта?
Номер напечатан в верхней части ежемесячной квитанции ООО «Горводоканал»․ Также его можно уточнить по телефону 20-00-19․
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем бригада выезжает в течение 30 минут в черте города и до 60 минут в пригородных зонах․
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да․ Через личный кабинет на официальном сайте комиссия отсутствует при оплате банковскими картами «Мир», Visa, Mastercard․
Интересные факты о Водоканале Пензы
- На балансе предприятия 1 398 сотрудников и 123 единицы спецтехники․
- Ежегодно компания реализует инвестиционную программу на свыше 500 млн рублей по замене изношенных сетей․
- В 2025 году введён в эксплуатацию новый лабораторный корпус, позволяющий проводить до 50 000 анализов воды в год․
Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 года 18:51․
При появлении изменений данные будут оперативно обновлены на официальном сайте и в социальных сетях компании․