Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Остров Ульяновской области обеспечивает жителей и организации бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Предприятие обслуживает как жилой фонд‚ так и промышленные объекты‚ следит за техническим состоянием сетей‚ проводит аварийно-ремонтные работы и приём показаний приборов учёта.
График работы центрального офиса и абонентского отдела
Будни (понедельник – пятница)
- 08:00 – 17:00 – приём граждан по вопросам заключения договоров‚ перерасчётов‚ замены водомеров‚ оплаты и пр.
- 12:00 – 13:00 – технический перерыв (санитарный день).
Суббота
- 09:00 – 15:00 – краткий приём граждан только по предварительной записи.
Воскресенье
- Выходной день.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Круглые сутки без выходных дежурит оперативная бригада‚ которая выезжает на утечки‚ аварии‚ засоры и прочие внештатные ситуации.
- Телефон диспетчера: +7 (842-72) —22-333 (бесплатно со всех операторов).
- Мобильный аварийный номер WhatsApp/Telegram: +7 -17 712-34-56 – приём фото/видео и быстрая привязка к заявке.
Кассы оплаты услуг
| Точка | Адрес | Режим |
|---|---|---|
| Центральная касса МУП «Водоканал» | ул. Ленина‚ 23 (1-й этаж) | Пн–Пт 08:00–17:00 Сб 09:00–14:00 |
| Дополнительный пункт «Почта России» | ул. Социалистическая‚ 8 | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Терминалы «Киви»‚ «Сбер»‚ «ПСБ» | ул. Ленина‚ 23; ул. Мира‚ 14А | Круглосуточно |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.vodokanal-ostrov.ru – оплата‚ передача показаний‚ заявки на ремонт.
- Чат-бот «ВодаОстров» в Telegram: @vodaostrov_bot – отправка фото счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store по запросу «Водоканал Остров».
Контакты для обращений
- Администрация предприятия
- Адрес: 433300‚ Ульяновская обл.‚ г. Остров‚ ул. Ленина‚ 23.
- Телефон: +7 (842-72) —20-00 (доб. 101 – приёмная директора).
- Эл. почта: info@vodokanal-ostrov.ru.
- Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (842-72) —20-00 (доб. 205).
- Эл. почта: billing@vodokanal-ostrov.ru.
- Приёмная прокуратуры по вопросам ЖКХ (если права потребителя нарушены)
- Телефон: +7 (842-72) —22-222.
- Адрес: ул. Советская‚ 7.
- Единая дежурная служба муниципалитета
- «Горячая линия»: 112 – для экстренных ситуаций.
- Телефон доверия администрации: +7 (842-72) —11-11.
Полезные советы
- Передайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца‚ чтобы избежать перерасчёта по среднему.
- Если вы заметили подтопление на улице или открытый канализационный люк‚ сразу звоните в диспетчерскую.
- Возможен вызов слесаря на дом – оставьте заявку через личный кабинет или по телефону 9-22-333.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график на официальном сайте или по телефону.