Для клиентов ПАО «ТНС энерго» в Нижегородской области своевременная передача показаний электросчётчиков — обязательное условие корректных начислений за электроэнергию. Ниже — полный практический гид по всем доступным способам передачи данных, правилам форматирования показаний и контактам службы поддержки.
Какие цифры и в каком формате нужно сообщать
В зависимости от типа счётчика сообщаются разные зоны:
- P_xxxxxx, показание пиковой зоны. Для однотарифных счётчиков это единственное передаваемое значение.
- PP_xxxxxx — показание полупиковой зоны (актуально только для 3-тарифных счётчиков).
- N_xxxxxx — показание ночной зоны (для двух- и трёхтарифных счётчиков).
После символа подчёркивания указываются цифры до запятой (красный диск/красные цифры не учитываются).
Пример для трёхтарифного счётчика: P_002456 PP_001833 N_000987
Онлайн-способы передачи показаний
2.1 Личный кабинет на сайте tns-nn.ru
- Перейдите на официальный сайт: https://lk.tns-nn.ru.
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (первичный пароль можно получить в центре обслуживания или по Госуслугам).
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения и нажмите «Отправить».
2.2 Мобильное приложение «Альфа-Дом»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Добавьте лицевой счёт ТНС энерго.
- В пару кликов передаёте показания и получаете push-уведомления о датах следующей передачи.
2.3 Сервис «Квартплата» без регистрации
Допускается передача без создания аккаунта:
- Откройте раздел Электроэнергия → Услуга 100370.
- Введите 10-значный лицевой счёт и показания счётчика.
- Подтвердите отправку SMS-кодом.
Передача SMS и звонком
- SMS: Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате
P1234567890 P_002456 PP_001833 N_000987
(сначала лицевой счёт, затем показания через пробел). - Автоинформатор: позвоните по номеру ###-###-#### и следуйте голосовым инструкциям.
Офлайн-способы
| Способ | Адрес/режим работы | Что иметь с собой |
|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов | г. Н. Новгород, ул. Б. Печёрская, 27 Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–16:00 | Паспорт, лицевой счёт, показания |
| Терминалы Мои документы (Госуслуги) | ул. Советская, 5 и другие офисы МФЦ | СНИЛС или паспорт для авторизации |
| Платёжный терминал QIWI, Связной, Евросеть | Любой торговый центр города | Лицевой счёт и сумма показания |
Сроки передачи и последствия просрочки
Для большинства лицевых счетов период приёма показаний — с 15-го по 25-е число каждого месяца. Если показания не переданы, начисления производятся по нормативу среднемесячного потребления, что чаще всего приводит к переплате или образованию долга.
Контактная информация ТНС энерго Нижний Новгород
- Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Городской номер: 8 (831) -19-09-09
- E-mail: info@tns-nn.ru
- Официальный сайт: https://tns-nn.ru
- WhatsApp / Viber чат: +7 -31 219-09-09 (круглосуточно)
Важно: перед длительным отъездом рекомендуется передать показания и оповестить компанию, чтобы избежать автоматических начислений по среднему значению.
Данная инструкция актуальна по состоянию на 23 марта 2026 года. Перед использованием способов уточните детали на официальном сайте или у оператора контакт-центра.