Кто сегодня руководит МУП «Истра-Водоканал-Сервис»

Директор муниципального унитарного предприятия «Истра-Водоканал-Сервис» на март 2026 года — Александр Викторович Попов.
Под его руководством предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение более чем для 60 000 жителей городского округа Истра, а также ведёт капитальные ремонты и модернизацию инженерных сетей.

История предприятия и его место в отрасли

История водоканалов Подмосковья восходит к началу XX века. Первые шахтные колодцы в регионе были построены в 1923 году, а в 1960-х гг. на их базе появились современные насосные станции.
Сегодня МУП «Истра-Водоканал-Сервис» входит в холдинг «Росводоканал» и активно внедряет цифровые сервисы: с марта 2026 года вход в личный кабинет абонента возможен только по 15-значному лицевому счёту (пароль остаётся прежним).

Контакты для обращений к директору и в компанию

• Адрес: 143500, Московская обл., г. Истра, ул. 1-я Пятилетка, д. 7 (приёмная директора — каб. 201).
• Телефон «горячей линии»: +7 (496) -10-12-34 (круглосуточно).
• E-mail: info@istra-vodokanal.ru; для писем директору — director@istra-vodokanal.ru.
• Личный кабинет абонента: lk.istra-vodokanal.ru (требуется 15-значный лицевой счёт);
• Viber / WhatsApp: +7 (496) -10-12-34 (фото/видео аварий).
• График работы диспетчерской: 24/7; приёмная директора — пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).

Что делать при обнаружении подозрительного предмета на сетях водоканала

Если вы заметили на люке, колодце или в транспортном средстве компании подозрительный объект (коробка, сумка, пакет):

1. Не трогайте, не перемещайте и не открывайте предмет.
2. Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 метров);
3. Немедленно сообщите в диспетчерскую службу по телефону +7 (496) -10-12-34 или позвоните 102.
4. Опишите точное местоположение, внешний вид предмета и время обнаружения.

Корректировки графика работы в марте-апреле 2026 года

12 марта 2026 г. администрация городского округа Истра и МУП «Истра-Водоканал-Сервис» опубликовали корректировки:

• Аварийно-диспетчерская служба работает без изменений (круглосуточно).
• Кассы оплаты в офисе на ул. 1-я Пятилетка:
• пн-пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00);
• сб 09:00–15:00 (без обеда);
• вс, выходной.
• Удалённые пункты приёма платежей в микрорайонах «Новая Истра» и «Павловская Сloboda» временно закрыты на ремонт до .

Как подать жалобу или предложение директору

Письменное обращение:

• через форму на сайте: istra-vodokanal.ru/feedback;
• через «Госуслуги» → «Жалобы и предложения Росводоканалу»;
• по почте: 143500, г. Истра, ул. 1-я Пятилетка, д. 7, МУП «Истра-Водоканал-Сервис», Попову А.В.

Личный приём граждан:

• Каждый второй четверг месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи по телефону +7 (496) -10-12-34 (доб. 201).

Реквизиты для оплаты услуг

МУП «Истра-Водоканал-Сервис» под руководством Александра Викторовича Попова продолжает модернизировать инфраструктуру, повышать качество услуг и внедрять цифровые каналы коммуникации.
При любых вопросах жители могут обращаться в круглосуточную диспетчерскую +7 (496) -10-12-34 или воспользоваться онлайн-формой на официальном сайте.