Если у вас внезапно пропала вода, затопило подвал или зафиксирован порыв магистрального трубопровода, первое, что нужно сделать, связаться с аварийно-диспетчерской службой «Водоканал-Оса». Ниже — вся необходимая информация: точные контакты, часы работы, советы по передаче показаний счётчиков и инструкции для экстренных ситуаций.
📞 Основные контакты «Водоканал-Оса»
- Адрес:
618120, Пермский край, г. Оса, ул. Октябрьская, д. 89 - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (34291) 4-54-07 (с 07:00 до 19:00 ежедневно) - Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС):
8 (34291) 4-66-33 - Приёмная:
8 (34291) 4-83-05
Режим: пн–чт 08:00–17:15, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00, сб–вс выходной - Абонентский отдел:
8 (34291) 4-20-09, 4-29-58
Режим: пн–чт 08:00–17:15, пт 08:00–12:00, сб–вс выходной - Электронная почта:
vodaosa@perm.ru (для общих обращений)
Для защищённой почты требуется включить JavaScript в браузере. - Официальный сайт:
http://водоканал-оса.рф - Группа «ВКонтакте»:
vk.com/vodamup14
🔧 Как быстро вызвать аварийную службу
- Позвоните по номеру 8 (34291) —54-07 и дождитесь ответа диспетчера.
- Кратко опишите суть проблемы (отсутствие воды, порыв, затопление, сильное падение/повышение давления).
- Назовите точный адрес и подъезд, при наличии — номер колодца или люка.
- Если ситуация чрезвычайная (угроза жизни или крупное затопление), после звонка в «Водоканал» также сообщите в ЕДДС 8 (34291) —66-33 или 112.
📊 Приём показаний счётчиков воды
Передать показания ИПУ можно до 25-го числа каждого месяца:
- Телефон: 8 (34291) 4-74-20 (ОАО «КРЦ-Прикамье»).
- Дождитесь ответа оператора и называйте цифры медленно и чётко.
- Альтернативно: личный визит в абонентский отдел или онлайн-форма на сайте.
🗓 Режим работы структурных подразделений
| Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварийка) | 8 (34291) —54-07 | ежедневно 07:00–19:00 |
| Приёмная | 8 (34291) —83-05 | пн–чт 08:00–17:15, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
| Производственный отдел | 8 (34291) —81-51 | пн–чт 08:00–17:15, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел | 8 (34291) —20-09, 4-29-58 | пн–чт 08:00–17:15, пт 08:00–12:00 |
📌 Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте время и характер неполадки — это ускорит локализацию аварии.
- Подготовьте документы: договор на водоснабжение, последние квитанции, показания счётчиков.
- Делайте фото/видео утечек и затоплений: материалы могут понадобиться для оформления акта.
- Не пытайтесь устранять порыв самостоятельно без оповещения службы, это нарушение правил эксплуатации и может повлечь штраф.
⚡ Другие аварийные и экстренные службы города Оса
Если проблема выходит за рамки водоснабжения — например, одновременно нет электричества или газа, звоните по следующим номерам:
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Городская газовая служба: 104
- Электросети (Единая диспетчерская): 8 (34291) —40-60, 4-65-71
📝 Онлайн-заявка в «Водоканал-Оса»
Не любите звонить? Заполните форму на сайте:
- Перейдите на http://водоканал-оса.рф/contacts.
- Нажмите «Подать заявление».
- Загрузите фото/видео проблемы и кратко опишите ситуацию.
- Ожидайте ответного письма или звонка диспетчера.
Запомните: чёткая информация и быстрая связь, главные условия оперативного реагирования аварийной службы «Водоканал-Оса». Сохраняйте номер 8 (34291) 4-54-07 в контактах и делитесь этой инструкцией с соседями!