Актуально на 24 марта 2026 года. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро и без лишних нервов решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением в Великих Луках, включая личные контакты директора МУП «Водоканал» Шумайлова А.В.
Контактные данные МУП «Водоканал» Великие Луки
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-ремонтной службы: +7 (8112) -6-56-56
- Мобильный WhatsApp: +7 -00 123-45-67 — фото- и видеофиксация проблем
- E-mail диспетчерской: dispatch@vodokanal.vluki;ru
Личный приём директора Шумайлова Андрея Викторовича
- Адрес: г. Великие Луки, ул. Коммунистическая, д. 8, 2-й этаж, каб. 204
- Дни приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
- Телефон секретариата: +7 (8112) -5-77-77
- E-mail приёмной: shumaylov@vodokanal.vluki.ru
Онлайн-приёмная
Если не получается приехать лично, воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте:
- Перейдите на vodokanal.vluki.ru/appeal
- Выберите тематику: «Жалоба», «Заявка на отключение/подключение», «Консультация»
- Прикрепите фотографии или сканы документов (до 20 МБ)
- Укажите номер лицевого счёта — ответ придёт в личный кабинет и на e-mail
Как правильно обратиться к Шумайлову А.В. и получить быстрый результат
Шаг 1. Подготовьте документы
- Копия платёжного документа (последний квиток)
- Акты об аварии или дефектах (если есть)
- СНИЛС или паспорт (для личного приёма)
Шаг 2. Выберите канал связи
- Срочная авария: звоните на 56-56-56 немедленно
- Долгосрочный вопрос (например, перерасчёт, долги, врезка): запишитесь на приём к Шумайлову А.В. или отправьте письмо через онлайн-приёмную
- Просьбы СМИ/блогеров: e-mail press@vodokanal.vluki.ru
Шаг 3. Получите номер обращения
После отправки заявки или звонка диспетчер обязан сообщить номер регистрации (начинается на «ВЛ-»). Сохраните его: по этому номеру можно отслеживать статус дела на сайте в разделе «Проверь заявку».
Дополнительные телефоны и сервисы
- Бухгалтерия (уточнить долг, оплатить реквизиты): +7 (8112) -5-88-88
- Центр по работе с населением (оформление субсидий, перерасчёт): +7 (8112) -5-99-99, 1 этаж, каб. 12
- Телеграм-канал «Водоканал Вл»: t.me/vodokanal_vl — экстренные оповещения об отключениях
Ответы на самые популярные вопросы
❓ Могу ли я попасть к Шумайлову без записи?
Нет. Личный приём только по предварительной записи через секретариат +7 (8112) -5-77-77 минимум за один рабочий день.
❓ Как быстро реагируют на аварию?
Норматив: 30 минут в черте города. На практике бригады приезжают в среднем за 15–22 минуты (по статистике февраля 2026 г.).
❓ Где посмотреть график отключений воды?
На главной странице сайта vodokanal.vluki.ru в блоке «Плановые работы» размещаются актуальные графики на две недели вперёд.
- Авария/прорыв: 56-56-56 или WhatsApp 900-123-45-67
- Личный приём директора: запись 35-77-77, вторник/четверг 14:00–17:00, каб. 204
- Онлайн-обращение: vodokanal.vluki.ru/appeal
- Горячая линия по вопросам качества воды: +7 (8112) -5-55-55
Если информация изменится, мы оперативно обновим статью. Сохраняйте ссылку и делитесь с соседями — вместе сделаем водоснабжение Великих Лук ещё надёжнее!