Самое главное помнить, что в случае вопросов, жалоб или экстренных ситуаций необходимо обращаться в правильный отдел и в установленное время․ Очень важно иметь под рукой актуальные номера телефонов и адреса, чтобы не терять время․
Общая информация о Водоканале Орска
Водоканал Орск – это муниципальная организация, отвечающая за поставку питьевой воды, обслуживание систем водоснабжения и водоотведения в городе Орск (Оренбургская область)․ Организация работает в нескольких офисах и имеет круглосуточную аварийную службу․
Основные офисы и их контакты
- Главный офис (абонентский отдел)
Адрес: г․ Орск, ул․ Крупской, д․ 15/к2
Телефон: 7 (3537) -5-87-75
Факс: 7 (3537) -5-86-16
Электронная почта: info@orskvodokanal․ru - Отдел по работе с документами (окно 1)
Телефон: 7 (3537) -5-00-00
Время работы: Пн‑Пт с 08:00 до 17:00 (окно 1) - Отдел по приёмке показаний счетчиков (окно 3 и 4)
Телефон: 7 (3537) -5-00-00
Время работы: Пн‑Пт с 08:00 до 12:00 (окно 3 и 4) - Аварийная служба
Адрес: г․ Орск, ул․ Крупской, д․ 15 (круглосуточно)
Телефон: 7 (3537) -5-00-81 (круглосуточно)
Единая дежурно‑диспетчерская служба г․ Орска: 112 или 26‑91‑91 - Росводоканал (отделы по обслуживанию сети)
Адрес: ул․ Станиславского, 47 (1‑й этаж), Орск
Телефон: 7 (3537) -5-00-00
График работы: Пн‑Пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00‑13:00
График работы основных пунктов
| Отдел / Окно | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (окно 1) | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 7 (3537) -5-00-00 |
| Отдел приёма показаний (окно 3 и 4) | Пн‑Пт: 08:00‑12:00 | 7 (3537) -5-00-00 |
| Диспетчерская служба | Круглосуточно | 7 (3537) -5-87-75, 7 (3537) -5-00-81 |
| Аварийная служба | Круглосуточно | 112 или 26‑91‑91 |
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения․ Если это обычный вопрос по счётчикам – звоните в абонентский отдел․ При аварии – сразу в аварийную службу․
- Подготовьте необходимые данные․ Номер лицевого счёта, адрес подключения, ФИО владельца․
- Позвоните по соответствующему номеру․ Уточните время ожидания и возможность записи на приём․
- Запишите номер заявки․ При обращении в диспетчерскую вам дадут номер заявки, который понадобится для последующего контроля․
- Следите за статусом․ По номеру заявки можно уточнить статус выполнения работ в любой рабочий день с 08:00 до 17:00․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить о протечке?
Позвоните в аварийную службу по номеру 7 (3537) -5-00-81 (круглосуточно) или в диспетчерскую 7 (3537) -5-87-75․ Укажите точный адрес и характер повреждения․
Когда можно передать показания счётчика?
Показания принимаются в окнах 3 и 4 с 08:00 до 12:00 по будням․ Также их можно передать через личный кабинет на сайте orskvodokanal․ru․
Как получить копию договора?
Обратитесь в абонентский отдел (окно 1) в рабочее время или отправьте запрос на электронную почту info@orskvodokanal․ru․
Полезные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт Водоканала Орск: orskvodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: lk․orskvodokanal․ru – передача показаний, оплата, история обращений․
- Сайт Росводоканала Орск: orsk․rosvodokanal․ru – информация о тарифах и услугах․
Наличие точных контактов и понимание графика работы Водоканала Орск позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением․ Самое главное помнить, что в экстренных ситуациях необходимо сразу обращаться в аварийную службу, а для обычных вопросов – в абонентский отдел в рабочие часы․
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны и адреса․
Дата актуализации: 24 марта 2026 г․