Актуально на : начиная с 5 ноября 2024 года очный приём в всех клиентских офисах Мосэнергосбыта осуществляется только по предварительной записи․ Запись доступна через сайт, мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» или по телефону․
Горячие линии и единые контакты
- Телефон для физических лиц: 8 (499) -50-95-50
Часы работы контакт-центра: 8:30 – 20:30 ежедневно - Сайт и онлайн-запись: мосэнергосбыт․рф
- Личный кабинет и мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS, Android)
Главный офис Москвы
Административно-управленческий центр
- Адрес: Москва, ул․ Вавилова, д․ 9
- Ближайшее метро: Академическая (≈ 600 м)
- Режим работы для физических лиц: Пн–Пт 8:30–20:00, Сб–Вс выходной
- Часы приёма начальника отделения: Пн, Ср, Пт 09:00–12:00
Крупнейшие клиентские офисы для физических лиц внутри МКАД
Юго-Западное отделение
- Офис «Раменки» – 0 м от отделения
Адрес: ул․ Удальцова, д․ 65
Часы: Пн–Пт 8:30–19:00, Сб 9:00–16:00 - Офис «Черёмушки» – 4950 м
Адрес: ул․ Профсоюзная, д․ 104
Часы: Пн–Пт 8:30–20:00, Сб 9:00–16:00
Западное отделение
- Офис «Солнцево» – 7550 м
Адрес: ул․ Главмосстроя, д․ 8
Часы: Пн–Пт 8:30–19:30, Сб 9:00–16:00
Южное отделение
- Офис на Каширском шоссе
Адрес: Каширское шоссе, 110 к4, 2-й этаж
Часы: Пн–Пт 8:30–20:00, Сб 9:00–16:00 - Офис «Кировоградский проезд»
Адрес: Кировоградский проезд, д․ 3 к1
Часы: Пн–Пт 8:30–19:00, Сб 9:00–15:00
Офисы в Новой Москве и Зеленограде
Новая Москва и Троицкий округ
- Отделение «Щербинка»
Адрес: г․ Щербинка, ул․ Высотная, д․ 8
Часы: Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 9:00–15:00 - Клиентский офис Троицк
Адрес: г․ Троицк, ул․ Полковника милиции Курочкина, д․ 19
Часы: Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 9:00–15:00
Зеленоградский округ
- Клиентский офис Зеленоград
Адрес: Зеленоград, Центральный пр-т, кorp․ 438
Часы: Пн–Пт 8:00–17:15, Сб–Вс выходной
Подмосковье: Единый центр ЕИРЦ-Волоколамск
Для жителей Волоколамского и близлежащих районов
- Адрес: 143600, Московская область, г․ Волоколамск, Рижское шоссе, д․ 15
- Телефон: 8 (496) -81-01-5
- График:
- Пн–Чт 8:00–17:15
- Пт 8:00–16:00
- Сб–Вс выходной
- Приём начальником отделения: Пн, Ср, Пт 09:00–12:00
Как записаться на приём онлайн (шаг за шагом)
- Способ 1․ Сайт:
- Откройте мосэнергосбыт․рф
- Выберите «Запись на приём» → укажите город/район → выберите удобный офис, дату и время;
- Способ 2․ Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»:
- Установите из App Store или Google Play → авторизуйтесь → раздел «Офисы» → «Запись»․
- Способ 3․ Голосовое меню:
- Позвоните 8 (499) -50-95-50 → следуйте подсказкам «Запись на приём»․
Что взять с собой в офис
- Обязательно: паспорт гражданина РФ и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта)․
- При смене собственника: договор купли-продажи/дарения + свидетельство о праве собственности․
- При установке/замене счётчиков: акт допуска прибора учёта (форма ПУ-1) и паспорт самого прибора․
Полезные советы
Проверьте квартиру на наличие долгов перед покупкой: сервис «Узнай задолженность» в личном кабинете покажет долги за электричество по адресу․
Оптимальное время для визита – будни до 12:00; очередей почти нет․
Если необходима справка о переплате/долге – закажите онлайн: документ придёт на e-mail в течение 15 минут․
Сохраните эту страницу в закладки: информация об адресах и графике регулярно обновляется․