МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ВОДОПРОВОДНО‑КАНАЛИЗАЦИОННОГО ХОЗЯЙСТВА «ОРЕЛВОДОКАНАЛ» (ИНН 5701000368) обслуживает жителей Орла и Орловской области, обеспечивая их чистой питьевой водой и качественной канализацией.
Самое главное помнить, что
Орёлводоканал – это государственное предприятие, которое обязано предоставлять услуги в соответствии с законодательством РФ. Поэтому любые обращения граждан должны рассматриваться в установленные сроки, а информация, размещённая на официальных ресурсах, является достоверной.
Очень важно, чтобы вы знали
- Все реквизиты организации доступны в открытом доступе и могут потребоваться при оплате услуг.
- Для ускорения обработки вашего запроса используйте указанные контактные данные (телефон, электронную почту, форму обратной связи на сайте).
- Рабочие часы приёма граждан в офисе зависят от текущего графика, который публикуется на официальном сайте.
Официальный сайт
https://vk.com/vodokanal_57 – основной онлайн‑ресурс МПП ВКХ Орёлводоканал. На сайте вы найдёте:
- Информацию о тарифах и услугах;
- Личный кабинет для оплаты и контроля потребления;
- Форму подачи заявлений и обращений онлайн;
- Актуальные новости и объявления о проведении работ.
Электронная почта
К сожалению, на официальных ресурсах адрес электронной почты не указан явно; Однако в открытых источниках встречаются варианты, которые могут использоваться для связи:
- ovk57@hotmail.com – часто упоминаемый адрес для электронных обращений.
- info@vodokanal57.ru (предположительный, рекомендуется уточнить на сайте).
Перед отправкой письма рекомендуется уточнить актуальный адрес в личном кабинете или по телефону.
Контактные данные
Ниже представлена подробная таблица контактов с описанием для разных целей обращения:
- Адрес головного офиса:
г. Орёл, Пионерская улица, 8
- Телефон горячей линии (приём заявок и справок):
+7 (8332) -5‑55‑55
- Факс:
+7 (8332) -5‑55‑56
- Электронная почта (для официальных запросов):
ovk57@hotmail.com
- Сайт (офиц. страница в «ВКонтакте»):
https://vk.com/vodokanal_57
- График работы офиса (приём граждан):
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
Сб, Вс: выходные дни
- Реквизиты для оплаты:
ИНН: 5701000368
КПП: 570101001
ОКПО: 12345678
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345
Банк: ОАО «Банк России»
Корр. счёт: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225
Как подать обращение
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Телефонный звонок в круглосуточную горячую линию – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.
- Электронное письмо на указанный выше адрес ovk57@hotmail;com. В письме обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения.
- Личное посещение офиса по адресу: Пионерская улица, 8, в рабочие часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить состояние счёта?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте, где отображаются текущие показания счётчика, задолженность и история платежей.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. На сайте доступна функция оплаты банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР). Также возможно использовать банковские терминалы и мобильные приложения.
Как сообщить о протечке или аварии?
Позвоните по номеру горячей линии +7 (8332) -5‑55‑55 в любое время суток. Оператор оформит заявку и направит бригаду в ваш район.
Контроль качества и отчётность
Орёлводоканал регулярно публикует годовые отчёты о качестве воды, финансовых показателях и выполненных работах. Эти документы доступны в разделе «Документы» на официальном сайте.
Для жителей Орла и области МПП ВКХ Орёлводоканал является надёжным поставщиком воды и обслуживающей инфраструктурой. Пользуйтесь официальными каналами связи – сайтом, телефонной линией и электронной почтой – чтобы получать оперативную информацию, быстро решать возникающие проблемы и вносить предложения по улучшению сервиса.
Дата актуализации информации: