Краткий обзор

ООО «Онега-Водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением город Онега и близлежащие территории. К 24 марта 2026 года предприятие работает в штатном режиме, однако периодически проводятся аварийно-ремонтные работы (АВР), о которых жителей заранее уведомляют. Ниже собраны актуальные контактные данные, адреса, телефоны и советы по дистанционной оплате услуг.

Адреса и режим работы офисов

• Центральный офис
  Адрес: проспект Ленина, 96, г. Онега, Архангельская обл., 164840
  Режим работы: пн–пт с 8:00 до 17:00, обед 12:00–13:00, в пятницу до 16:00. Перерыв 12:00–12:48. (По данным Яндекс.Карт: «до 16:30», но рекомендуется уточнять.)
• Дополнительный офис
  Адрес: проспект Ленина, 96а, г. Онега

  Режим работы: информация уточняется по телефону

• Адрес для почтовой корреспонденции
  Адрес: 164840, Архангельская обл., г. Онега, ул. Карла Маркса (согласно Яндекс.Картам)

Круглосуточные и рабочие телефоны

1. Диспетчерская служба – +7 (81839) —11-55
2. Общий отдел/справочная – +7 (81839) —14-92
3. Планово-производственный отдел – +7 (81839) —50-12
4. Бухгалтерия / касса – +7 (81839) —15-47
5. Аварийная служба – +7 (81839) —32-05
6. Дополнительный номер для заявок – +7 (81839) —15-22

Дистанционные каналы связи

• Официальный сайт: информация уточняется на портале vodokanal-nv.ru и в разделе «Онежский муниципальный округ» onegaland.ru
• E-mail администрации округа: office@onegaland.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/onegabk (новости, фотоотчёты, экстренные уведомления)

Как оплатить услуги онлайн

Для удобства жителей предусмотрены два основных способа:

1. Система «Квартплата» (портал kvartplata.ru)
   • Номер услуги в каталоге: 98182
   • Необходим лицевой счёт (указан в платёжке) и банковская карта МИР, Visa, Mastercard или Maestro
   • Реквизиты поставщика:
     • ООО «Онега-Водоканал»
     • ИНН 2906008059
     • КПП 290601001
2. Мобильное приложение «Город»
   После авторизации в личном кабинете выберите «Онега-Водоканал», введите лицевой счёт и подтвердите оплату.

График плановых отключений и уведомления

Последнее масштабное отключение произошло 23 апреля 2025 года с 08:00 до окончания работ (АВР). Затронуты улицы: Володарского, Свердлова, набережная Попова, проспекты Кирова, Октябрьский, Ленина, Коминтерна, а также улицы Горького и Мулина.

Как быть в курсе: подписывайтесь на новости официального сайта onegaland.ru и группу ВКонтакте. Аварийные SMS-рассылки приходят за сутки или в день работ.

Полезные советы перед личным визитом

• Обязательно звоните по диспетчерскому номеру 7-11-55 и уточняйте текущий режим работы: летом и зимой график может меняться.
• Если нужно сдать показания счётчиков, воспользуйтесь онлайн-формой на сайте «Квартплата» или мобильным приложением.
• При обращении с жалобой или заявлением возьмите паспорт и квитанцию за последний месяц — специалисты смогут быстрее найти ваш лицевой счёт.
• На Яндекс.Картах некоторые пользователи сообщают о проходе во двор по ул. Беломорская — будьте готовы предъявить документы охране, если направляетесь к сервисному центру на ул. Карла Маркса.

Что делать при аварии или отсутствии воды

1. Шаг 1. Проверьте соседей и щитовую — возможно, отключили только ваш дом.
2. Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую 7-11-55 и сообщите точный адрес и время обнаружения проблемы.
3. Шаг 3. Если ситуация не решается в течение 4 часов, повторно обратитесь и зафиксируйте время звонка — это ускорит процесс ликвидации аварии.
4. Шаг 4. При необходимости обращайтесь в администрацию Онежского муниципального округа:
   164840, г. Онега, ул. Шаревского, д. 6, тел. 7-50-12, e-mail office@onegaland.ru

Онега-Водоканал старается максимально прозрачно информировать потребителей о графике работ, отключениях и вариантах оплаты. Чтобы не тратить время на очереди, пользуйтесь онлайн-сервисами и звоните заранее. Будьте уверены: при любых вопросах по водоснабжению и канализации вас быстро соединят со специалистом и помогут разобраться.