Содержание
- Кратко о водоканале
- Актуальные контакты и часы работы
- Основные услуги и тарифы
- Как оплатить воду онлайн
- Полезные советы и горячие линии
Кратко о водоканале
Новоузенский водоканал обеспечивает холодным водоснабжением, водоотведением и централизованной утилизацией твёрдых бытовых отходов жителей города Новоузенск и близлежащих сёл. Источник воды, Саратовский оросительно-обводнительный канал имени Е. Е. Алексеевского, который по левобережью Волги подаёт воду в 8 районов области, включая Новоузенский.
Актуальные контакты и часы работы
Центральный офис
- Адрес: 412154, г. Новоузенск, ул. Мелиораторов, 3
- Телефон (справочная): +7 (845-54) —12-54
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 2-12-55
- Электронная почта: info@novwater.ru
- Сайт: novwater.ru
Часы работы офиса клиентской службы
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 (без перерыва на обед) |
| Пятница | 08:00–16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Дополнительные контакты
- Горячая линия Правительства Саратовской области по ЖКХ: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- ФГБУ «Саратовмелиоводхоз» (Новоузенский филиал):
ул. Лесная, 15, тел. 2-10-30.
Основные услуги и тарифы
Холодное водоснабжение
- Подача питьевой воды из Саратовского оросительного канала
- Поддержание давления в сети 0,2–0,6 МПа
- Регулярные отборы проб (не реже 1 раза в месяц)
Водоотведение (канализация)
- Эксплуатация 42 км внутригородской сети
- Утилизация сточных вод на очистных сооружениях мощностью 8 000 м³/сут.
Тарифы (утверждены Региональной энергетической комиссией на 2026 г.)
| Услуга | Цена, руб./м³ |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 35,42 |
| Водоотведение | 31,87 |
Как оплатить воду онлайн
Для оплаты коммунальных услуг можно использовать любой из способов:
- Официальный сайт «Саратовводоканал»:
Перейдите в раздел «Оплатить онлайн», введите лицевой счёт (11 цифр) и данные карты МИР, Visa или Mastercard. - Госуслуги (gosuslugi.ru):
В личном кабинете выберите «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение» → «Саратовская область» → «Новоузенск». - Мобильные приложения:
- Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «ЖКХ» → «Саратовводоканал».
- Тинькофф → «Комуналка» → «Вода».
- Терминалы и банкоматы:
Отделения Сбербанка, Почта Банка, «Связной», «Элексет».
Полезные советы и горячие линии
Что делать при отсутствии воды?
- Проверьте, не отключен ли участок из-за плановых работ на сайте novwater.ru.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: 2-12-55.
- Если проблема внутри дома, вызовите дежурного сантехника управляющей компании.
Как сдать показания счётчиков?
- Через личный кабинет на сайте: раздел «Передача показаний».
- СМС на номер ###-###-#### (формат: «СЧЁТ 12345678901 150 250»).
- Телефон голосового меню: 2-12-54, доб. 1.
Горячие линии
| Организация | Телефон |
|---|---|
| Аварийная служба | 2-12-55 |
| ГИС ЖКХ (федеральный портал) | ###-###-#### |
| Жалобы и предложения | complaint@novwater.ru |
Важно! Сохраняйте чеки и квитанции онлайн-оплат не менее 3 лет, они могут понадобиться при перерасчётах и проверках.
Для возникших вопросов звоните +7 (845-54) —12-54 или пишите на info@novwater.ru.