Муниципальное унитарное предприятие Водоканал города Новороссийска обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение на территории всего города с 1 марта 2013 года. Подразделения предприятия обслуживают 49 участков, а общий коллектив составляет 966 человек.
Единая дежурная диспетчерская служба
Круглосуточно по любым вопросам водоснабжения и канализации звоните:
- Телефон: 8 (8617) -5-02-35
Главный офис МУП «Водоканал»
- Адрес: 353900, РФ, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Мысхакское шоссе, д. 48
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон/факс: 8 (8617) -7-44-42
- E-mail: info@novvodokanal.ru
- Официальный сайт: https://novvodokanal.ru
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес приёма граждан: ул. Кутузовская, 17, г. Новороссийск, 353907
- Телефон справочной: 8 (8617) -5-02-35
- Режим работы:
— Пн–Чт: 08:00–17:00
— Пт: 08:00–16:00
— Сб, Вс: выходные
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточный телефон: 8 (8617) -5-02-35
- Дополнительный мобильный: +7 -88 412-34-56 (WhatsApp/Telegram)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Адрес: ул. Мысхакское шоссе, 48, каб. 214
- Телефон: 8 (8617) -7-44-42 доб. 214
- E-mail: uic@novvodokanal.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии по начислениям: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- E-mail: billing@novvodokanal.ru
Личный кабинет и 15-значный лицевой счёт
С 2025 года вход в Личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Узнать номер можно:
- В квитанции ЖКХ (графа «Лицевой счёт»).
- По телефону 8 (8617) -5-02-35 (назовите адрес и ФИО).
- В ближайшем ЦОА по паспорту.
Дополнительные способы связи
- Мессенджер-бот Telegram: @novvodokanal_bot
- Группа ВКонтакте: vk.com/novvodokanal
Полезные советы при обращении
Важно помнить:
- Для ускорения решения вопроса при звонке в диспетчерскую сообщите:
- Точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд/квартира).
- Краткое описание неисправности (отсутствие воды, засор, протечка).
- Контактный телефон и ФИО заявителя.
- Для записи на очный приём в ЦОА можно воспользоваться электронной очередью.
- Информацию о графиках плановых отключений ищите в разделе «Плановые работы» на официальном сайте.
Остались вопросы? Звоните в единую диспетчерскую 8 (8617) -5-02-35 — специалисты ответят 24 часа в сутки.