В экстренных ситуациях — когда пропало электричество, повреждена линия электропередачи или сработали автоматы — важно быстро связаться с диспетчером Крымэнерго. Ниже приведены актуальные контакты всех уровней обслуживания для жителей Керчи и Керченского района.
Общереспубликанская «горячая линия» Крымэнерго
- ###-###-#### — бесплатно с мобильного и стационарного телефона (круглосуточно).
- Это единый call-центр ГУП РК «Крымэнерго» для приёма заявок по всей республике.
Керченский район электрических сетей (Керченский РЭС)
2.1 Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
- 104 — единая служба «04» из любого телефона Керчи (аналог 112 для вопросов ЖКХ).
- +7 (978) -18-52-44, мобильный аварийный номер Керченского РЭС.
- +7 (978) -18-52-39 — дополнительный аварийный номер.
2.2 Абонентские отделы Керченского РЭС
Для справок по счетам, перерасчётам, подключению новых объектов и заключения договоров:
- +7 (978) -35-XX-XX — (последние цифры варьируются, уточняйте на сайте 2ГИС),
адрес: ул. Маршала Ерёменко, 27/2, Керчь. - +7 (978) -35-XX-XX — второй абонентский отдел,
адрес: ул. Высоцкого, 5, Керчь.
Время работы: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. В выходные и праздники работает дежурный по аварийному номеру 104.
Дополнительные аварийные службы Керчи
Если проблема выходит за рамки только электричества, пригодятся и другие номера:
- Вода Крыма (Керченский филиал ГУП РК):
+7 (978) -97-18-11 — круглосуточная аварийка. - Крымэкоресурсы (вывоз мусора, переполненные контейнеры):
+7 (978) -02-64-83 или +7 (978) -07-64-11.
Алгоритм действий при отключении электричества
- Убедитесь, что отключение не локальное (автомат в квартире/на лестничной клетке).
- Позвоните 104 или ###-###-####, назовите точный адрес и кратко опишите проблему.
- Если ситуация опасна (обрыв проводов, падение опор), дождитесь инспектора и не приближайтесь к повреждению.
- После устранения аварии диспетчер сообщит о восстановлении подачи электроэнергии.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»: crimea-energy.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.crimea-energy.ru
- Группа «Крымэнерго» в Telegram: t.me/krymenergo_official
Запишите важные номера в контакты телефона:
104, ###-###-####, +7 (978) -18-52-44.
Это позволит быстро сообщить об аварии и ускорить восстановление электроснабжения в Керчи.