Внимание! На территории Новопокровского района услуги водоснабжения и водоотведения предоставляет МУП «Водоканал Новопокровская». Вся актуальная информация‚ счета-фактуры‚ начисления и показания счётчиков теперь доступны в удобном онлайн-сервисе — «Личный кабинет абонента».
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания счётчиков за любой период без визита в офис.
- Просматривать начисления и историю платежей за предыдущие месяцы.
- Оплачивать счета онлайн банковской картой‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП без комиссии.
- Скачивать и печатать квитанции или формировать электронные чеки.
- Оформлять заявки на вызов сантехника‚ поверку счётчиков‚ аварийные работы.
- Получать push-уведомления о новых начислениях‚ сроках поверки и авариях.
- Хранить сканы документов (договор‚ паспорт‚ акты выполненных работ) в одном месте.
Как зарегистрироваться или войти в личный кабинет
Способ 1. Через веб-сайт
- Перейдите на lk.vodokanal-novopokrovska.ru.
- Нажмите «Регистрация» (если вы заходите впервые) или «Войти».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (8 цифр‚ указан в верхней части квитанции);
- фамилию‚ имя‚ отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес e-mail;
- придумайте пароль (не менее ‚ латиница + цифры).
- Введите код из SMS и нажмите «Подтвердить».
- Готово! Теперь вы можете авторизоваться по логину (номер лицевого счёта) и паролю.
Способ 2. Через мобильное приложение «Водоканал НП»
Доступно в App Store и Google Play. После установки введите те же данные‚ что и на сайте. Приложение поддерживает биометрическую авторизацию (Face ID / Touch ID).
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта или e-mail.
- Получите ссылку на восстановление на телефон или e-mail.
- Следуйте инструкциям.
Режим работы и контактные данные МУП «Водоканал Новопокровская»
Адрес абонентского отдела:
353820‚ Краснодарский край‚ Новопокровский район‚ ст-ца Новопокровская‚ ул. Советская‚ д. 45
График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Телефоны единой справочной службы:
- 8 (861) -19-24-36 — многоканальный;
- 8 (918) -44-00-77 — мобильный (WhatsApp / Telegram).
E-mail: info@vodokanal-novopokrovska.ru
Онлайн-чат: доступен в личном кабинете (время работы 08:00–19:00).
Горячая линия аварийной службы:
- Круглосуточно: 8 (861) -19-24-00
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я объединить несколько лицевых счётов в одном аккаунте?
Да. В личном кабинете выберите «Добавить объект» и введите номер дополнительного лицевого счёта. Система привяжет его после SMS-подтверждения.
Почему не приходит SMS-код?
Проверьте корректность номера и наличие сигнала. Если проблема сохраняется‚ позвоните по номеру 8 (861) -19-24-36 и сообщите оператору свой лицевой счёт — код пришлют по e-mail.
Как оплатить без комиссии?
Используйте опцию «Оплата картой» в личном кабинете или в приложении. МУП не взимает комиссию. Операторы банков могут устанавливать собственные условия.
Можно ли подключить автоплатеж?
Да. В разделе «Платежи» нажмите «Автоплатёж»‚ укажите карту и лимит списания. Средства будут списаны 10-го числа каждого месяца.
Как подать заявку на поверку счётчика?
В личном кабинете выберите «Заявки → Поверка счётчика»‚ заполните поля (тип счётчика‚ дата последней поверки)‚ выберите удобный день и время. Заявка поступит в работу в течение 1 рабочего дня‚ о чём вы получите SMS.
Карта проезда до абонентского отдела
Личный кабинет МУП «Водоканал Новопокровская» позволяет экономить время‚ избегать очередей и контролировать расходы на ЖКУ в режиме 24/7. При любых сложностях обращайтесь в нашу справочную службу или приезжайте в абонентский отдел. Мы всегда готовы помочь!