Всё, что нужно знать жителям г. Новомосковска (Тульская область), чтобы быстро и без очередей передать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) за холодное и горячее водоснабжение.
Оглавление
- Контакты Новомосковского городского водоканала
- Все способы передать показания счетчика
- Как передать показания через сайт ngwk.ru
- Как передать показания по телефону
- График работы офиса продаж на ул. Шахтёров, 33а
- Частые вопросы и советы
Контакты Новомосковского городского водоканала
Юридический и почтовый адрес:
ООО «Новомосковский городской водоканал»
301650, г. Новомосковск, ул. Бережного, д. 2
Отдел сбыта и приём показаний:
Адрес офиса: г. Новомосковск, ул. Шахтёров, 33а
Телефон «горячей линии»: 7 (48762) —73-99 (многоканальный)
Дополнительный телефон: 7 (48762) —88-76
Официальный сайт: www.ngwk.ru
Все способы передать показания счетчика в Новомосковске
- Онлайн-кабинет на сайте ngwk.ru
- Мобильное приложение «Альфа-Дом» (доступно в App Store и Google Play)
- Авто-информатор по телефону 9-73-99
- Viber-бот (добавить номер 7 48762 9-73-99 и написать «Показания»)
- Личный визит в офис продаж на ул. Шахтёров, 33а
- Квитанция-ответ (отправка по почте вместе с оплатой)
Как передать показания через сайт ngwk.ru
- Перейдите на www.ngwk.ru и нажмите «Личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции).
- Придумайте пароль (если входите впервые).
- В разделе «Передача показаний» впишите текущие значения счетчиков ХВС и ГВС.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию-распечатку для оплаты.
Полезно: после первой авторизации лицевой счёт сохранится, и в следующий раз вводить его не придётся.
Как передать показания по телефону
Авто-информатор
Позвоните на 9-73-99 с городского или мобильного телефона. Далее:
- Нажмите «1» для голосового меню.
- Назовите или наберите номер лицевого счёта.
- Диктуйте показания по цифрам: сначала ХВС, затем ГВС.
- Подтвердите правильность нажатием «1»;
Режим оператора
Если авто-информатор не распознал показания, нажмите «0» и дождитесь оператора. Рабочее время оператора см. ниже.
График работы офиса продаж на ул. Шахтёров, 33а
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни (8 Марта, 23 Февраля и др.) график может меняться. Уточняйте по телефону 9-73-99.
Частые вопросы и советы
До какого числа нужно передавать показания?
До 25 числа каждого месяца. Если 25-е выпадает на выходной, переноса нет, успейте онлайн или по телефону.
Как узнать номер лицевого счёта?
- На квитанции (строка «Лицевой счёт»).
- В СМС-уведомлениях от водоканала.
- Уточните у оператора по телефону.
Что делать, если счётчик новый и его ещё нет в базе?
Подайте заявку через личный кабинет «Добавить счётчик» или принесите паспорт счётчика и ПТК в офис (2-й этаж, каб. 205).
Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
Нет, прямой интеграции с ЕПГУ пока нет. Используйте сайт водоканала или «Альфа-Дом».
Что будет, если не передать показания?
Начисления будут по среднемесячному нормативу в течение 3 месяцев, затем по повышающему коэффициенту (×1,5).
Краткая памятка для печати
Телефон: 9-73-99
Сайт: ngwk.ru
Срок: до 25 числа
Офис: ул. Шахтёров, 33а