Личный кабинет «Мой Газ» – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий жильцам города Рославль полностью управлять своими газовыми услугами без очередей и лишних походов в офис компании. С помощью личного кабинета вы можете оплачивать услуги, передавать показания счётчиков, просматривать детали расчётов, оформлять заявки и получать ответы от службы поддержки.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Круглосуточный доступ. Сервис работает 24 × 7, поэтому вы можете выполнить любые действия в удобное для вас время.
- Экономия времени. Не нужно стоять в очереди в офисе – всё делается онлайн.
- Прозрачность расчётов. Подробные счета, графики потребления и история платежей доступны в любой момент.
- Безопасность. Доступ к кабинету защищён двухфакторной аутентификацией и современными протоколами шифрования.
- Мобильные приложения. Приложения доступны в Google Play, App Store и RuStore.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт Горгаз Рославль и нажмите кнопку «Войти/Регистрация».
- Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
- Укажите номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции), номер телефона или электронную почту.
- Создайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в СМС‑сообщении или на e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и заполнить профиль (ФИО, адрес, контактные данные).
Вход в личный кабинет
Для входа используйте ваш логин (номер телефона или e‑mail) и пароль. При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию – это дополнительный уровень защиты, который отправляет одноразовый код на ваш телефон.
Функциональные возможности личного кабинета
Оплата услуг
Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Банковской картой (Visa, MasterCard, Мир);
- Электронными деньгами (ЮMoney, QIWI);
- Через онлайн‑банкинг (СБП, Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.);
- Счёт‑фактура для корпоративных клиентов.
Передача показаний счётчиков
В разделе «Показания счётчиков» вы можете ввести текущие показания, загрузить фото счётчика или воспользоваться функцией автоматической передачи через мобильное приложение.
Просмотр и скачивание квитанций
Все счета и квитанции доступны в формате PDF. Их можно скачать, распечатать или отправить на электронную почту.
Оформление заявок и обращений
Через личный кабинет можно подать заявки на:
- Подключение/отключение газа;
- Техническое обслуживание;
- Ремонт утечки;
- Установку дополнительного оборудования.
Статус заявки отслеживается в режиме реального времени.
История потребления и аналитика
Графики потребления позволяют увидеть, как меняется ваш расход газа в течение месяца, квартала и года. Это удобно для планирования бюджета и экономии.
Настройки уведомлений
Вы можете настроить отправку уведомлений о предстоящих платежах, изменениях тарифов и статусе заявок на e‑mail или СМС.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, проблемы с доступом или требуеться помощь специалиста, используйте один из перечисленных ниже способов связи.
- Телефон доверенного центра: 8 (800) -00‑61‑04 (круглосуточно).
- Служба поддержки (рабочие часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00, звонок бесплатный.
- Электронная почта: support@gorgaz-roslavl.ru (ответ в течение 24 часов).
- Онлайн‑чат: доступен на сайте в правом нижнем углу экрана (работает 24 × 7).
- Физический офис: ул. Советская, 12, г. Рославль, 6‑й этаж, кабинет № 305. Приём: Пн‑Пт 09:00‑17:00, без выходных.
- Обращения через личный кабинет: раздел «Обращения» → «Создать новое обращение» → заполнить форму.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – ответы в течение рабочего дня.
Самое главное помнить, что
безопасность вашего аккаунта – ваша личная ответственность. Никогда не передавайте пароль третьим лицам, не открывайте ссылки из подозрительных писем и регулярно обновляйте пароль (не реже одного раза в полгода).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (телефон или e‑mail) и следуйте инструкциям в полученном СМС‑сообщении.
Почему в личном кабинете отображается нулевой баланс?
Это может означать, что ваш последний платёж ещё не прошёл обработку. Проверьте статус в разделе «История платежей». Если через 24 часа баланс не изменился, свяжитесь со службой поддержки.
Можно ли привязать несколько лицевых счётов к одному аккаунту?
Да. После входа в личный кабинет перейдите в «Настройки» → «Управление счетами» и добавьте дополнительные лицевые номера, указав их адреса.
Мобильные приложения
Для удобного доступа к личному кабинету вы можете установить официальное приложение «Горгаз Рославль»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- RuStore: RuStore
Личный кабинет «Горгаз Рославль» – это современный инструмент, который делает управление газовыми услугами простым, быстрым и безопасным. Регистрация занимает несколько минут, а полученные возможности позволяют контролировать расходы, своевременно оплачивать услуги и получать квалифицированную помощь от службы поддержки.
Если вы ещё не пользуетесь личным кабинетом, регистрируйтесь прямо сейчас и начните экономить своё время и деньги!
Дата актуализации: