СОГАЗ, один из крупнейших российских страховщиков, обслуживающий миллионы частных и корпоративных клиентов. Чтобы быстро решить вопросы по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному или туристическому страхованию, важно знать, как бесплатно дозвониться до службы поддержки. Ниже — самая свежая и проверенная информация на март 2026 года.

Бесплатный федеральный номер горячей линии СОГАЗ

• ###-###-#### — единый бесплатный номер для звонков со всех операторов РФ (круглосуточно, без выходных).
• +7 -95 956-50-50 — для звонков из-за границы или с мобильных/городских номеров Москвы и области (тарификация согласно вашему оператору).
• Короткий номер 05050 — только с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 (звонок бесплатный внутри домашнего региона).

Дополнительные каналы связи

Онлайн-чат и мессенджеры

Чат-бот «СОГАЗ Помощник» доступен:

• в официальном мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore);
• на сайте www;sogaz.ru — кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу;
• в Telegram-канале @SogazSupportBot (поиск по нику @SogazSupportBot).

WhatsApp и Viber

Отправьте любое сообщение на номер +7 -03 222-50-50, автоматически подключится виртуальный специалист или переведёт на оператора в рабочее время (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 МСК).

Электронная почта

• info@sogaz.ru — общие вопросы и предложения;
• support@sogaz.ru — техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения;
• osago@sogaz.ru, вопросы по ОСАГО и электронным полисам;
• travel@sogaz.ru, туристическое страхование ВЗР.

Личный кабинет и мобильное приложение

Зарегистрируйтесь в «Мой СОГАЗ» на сайте или авторизуйтесь через приложение. Там доступны:

1. Просмотр всех полисов и страховых выплат.
2. Онлайн-оформление ОСАГО/КАСКО без посещения офиса.
3. Кнопка «Позвонить в поддержку» — мгновенный звонок с сохранением контекста договора.

Региональные офисы и адреса

Полный перечень филиалов и адресов доступен по ссылке: www.sogaz.ru/offices/

Если вы предпочитаете личный визит, возьмите с собу паспорт и номер договора/полиса — специалисты примут вас без предварительной записи.

Полезные советы перед звонком

• Подготовьте номер полиса или VIN автомобиля — это ускорит идентификацию.
• В чатах и письмах прикладывайте фото/сканы документов в хорошем качестве.
• Если обращение связано с ДТП, укажите дату, место и номер извещения Европротокола.

Помните: звонки на 8 800-50-50 полностью бесплатны даже с мобильных, а все каналы связи защищены шифрованием персональных данных в соответствии с ФЗ-152.