В последние дни жители Новокузнецка часто сталкиваються с отсутствием холодного водоснабжения. Причины бывают разными – от плановых ремонтных работ до аварийных ситуаций. В этой статье мы подробно разберём текущие плановые и аварийные отключения, расскажем, как подписаться на уведомления, и предоставим полный перечень контактов для обращения в службу поддержки.

Самое главное помнить, что

• Отключения воды – это обычно плановые мероприятия, направленные на профилактику аварий и улучшение качества сети.
• Информацию о конкретных улицах и домах можно быстро найти, раскрыв нужный район и нажав Ctrl + F в таблице.
• Если вы не нашли свой адрес в списке, рекомендуется сразу обращаться в техническую поддержку.

Очень важно

Следить за официальными каналами Водоканала (сайт, личный кабинет, соц‑сети) и подписаться на рассылку, чтобы получать актуальные сведения о предстоящих работах в режиме реального времени.

Текущий график плановых отключений холодного водоснабжения (24‑март‑2026)

Куйбышевский район

Центральный район

Новоильинский район

Как подписаться на рассылку о предстоящих отключениях

1. Зайдите на официальный сайт Водоканала.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
3. Перейдите в раздел «Мои подписки» и отметьте интересующие вас районы и улицы.
4. Сохраните изменения – в дальнейшем вы будете получать электронные письма и SMS‑уведомления.

Что делать во время отключения

• Запаситесь водой заранее – минимум 10 литров на одного человека.
• Не открывайте кран сразу после восстановления давления – сначала спустите первую порцию воды, чтобы избавиться от возможных загрязнений.
• Если у вас есть медицинские показания, требующие постоянного доступа к воде (например, гемодиализ), согласуйте с врачом альтернативные варианты.
• Для бытовых нужд (стирка, готовка) используйте ёмкости, подготовленные заранее.

Контакты для обращений (список с описанием)

• Техническая поддержка Водоканала – телефон 112 (служба спасения Кемеровской области). Работает круглосуточно, принимает заявки по отключениям воды.
• Единый телефон Водоканала – 8‑3842‑31‑23‑45. Приём заявок о отсутствии воды, протечках и других авариях.
• Электронная почта – support@vdk.ru. Укажите в теме письма «Отключение воды – ваш адрес», приложите фото или скриншот сообщения о проблеме.
• Форма обратной связи на сайте – https://www.vdk.ru/feedback/. Заполните поля «ФИО», «Адрес», «Суть проблемы» и нажмите «Отправить».
• Виртуальная приёмная администрации города – https://www.admnkz.info/. Раздел «ЖКХ» позволяет подать жалобу в письменной форме.
• Социальные сети – официальные страницы Водоканала в ВКонтакте и в Facebook. Операторы отвечают в рабочие часы.

Краткая инструкция по подаче заявки в случае отсутствия воды

1. Позвоните по номеру 112 или 8‑3842‑31‑23‑45 и уточните, относится ли ваш случай к плановым работам.
2. Если отключение не объявлено, сообщите оператору адрес, номер дома и описание проблемы.
3. Получите регистрационный номер заявки – он понадобится при дальнейшем общении.
4. При возможности сделайте фотографию (открытый кран, отсутствие воды) и отправьте её на support@vdk.ru с указанием номера заявки.
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону операторов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Водоканала – плановые и аварийные отключения
• Администрация г. Новокузнецк – раздел «ЖКХ»
• ВКонтакте – новости Водоканала
• Единая диспетчерская служба – плановые отключения электроэнергии (может влиять на работу насосов)

Отсутствие воды в Новокузнецке чаще всего связано с плановыми ремонтными работами, расписание которых уже опубликовано. Чтобы минимизировать неудобства, необходимо:

1. Подписаться на официальные уведомления.
2. Заранее подготовить запас воды;
3. Знать, куда и как обращаться в случае аварии.

Помните, что своевременное информирование и правильные действия помогут вам и вашим соседям быстро вернуться к привычному уровню комфорта.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.