Важно! Если вы столкнулись с отсутствием электроэнергии, планируете технологическое присоединение или хотите решить бытовые вопросы по электроснабжению, обращайтесь напрямую в Рязанский район электрических сетей (РЭС) — структурное подразделение ПАО «Россети Центр и Приволжье». Ниже — подробная инструкция, где и как получить помощь.
Центральный офис филиала «Рязаньэнерго»
- Полное наименование: Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Рязаньэнерго»
- Юридический и фактический адрес: 390027, г. Рязань, Кальное м-н, Советский район
- Канцелярия / общий телефон: 8 (4912) -0-47-52
- Факс: 8 (4912) -0-45-11
- Режим работы офиса: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–12:48 (на офис закрыт, откроется 24.03 в 08:00)
- Дополнительная справочная линия для всей области: 8 (800) -20-02-20 (круглосуточно)
Рязанский РЭС — «точка первого контакта» для жителей областного центра
- Адрес: ул. Касимовское шоссе, 11, г. Рязань
- Телефон диспетчерской службы: 8 (4912) -0-47-52
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (800) -20-02-20
- Карта проезда и фото здания: 2ГИС Рязань
Другие районные РЭС области
При необходимости вы также можете обратиться в ближайший районный РЭС:
- Михайловский РЭС: 8 (49130) —12-54
- Клепиковский РЭС: 8 (800) -20-02-20 (через общую линию)
- Касимовский РЭС: 8 (800) -20-02-20
Куда обращаться по коммерческим и бытовым вопросам
- Передача показаний, оплата, личный кабинет: ПАО «Рязанская энергосбытовая компания» (ПАО «РЭСК»)
- Официальный сайт: resk.ru
- Контакт-центр: 8 (800) -75-62-62
- Личный кабинет: elkk.resk.ru
- Адрес центрального офиса: 390005, г. Рязань, ул. Дзержинского, 21А
- Технологическое присоединение (новые мощности, строительство):
- Онлайн-заявка через Госуслуги (раздел «Электроснабжение»)
- При возникновении сложностей со входом через Госуслуги или сайт mrsk-cp.ru — звоните 8 (800) -20-02-20 и просите соединить с «отделом технологического присоединения».
Примерный алгоритм действий при отсутствии света
- Проверьте автоматы в квартире/доме и на вводе.
- Уточните, нет ли плановых работ на официальном сайте «Россети».
- Звоните в аварийную службу:
- Через мобильный — 8 (800) -20-02-20
- С городского — 8 (4912) -0-47-52
- Если вы живёте в частном секторе/деревне и дорога не проезжает, сообщите диспетчеру, бригады «Рязаньэнерго» имеют опыт выезда на лыжах/снегоходах (подтверждён отзывом жителя дер. Крутово Клепиковского района).
Частые вопросы и советы
Отсутствие документов после оплаты за переоформление?
Согласно отзыву пользователя от , иногда сроки затягиваются до 3,5 ме месяцев. Рекомендуем:
— фиксировать номер обращения и дату звонка;
— направлять письменный запрос на reception@mrsk-cp.ru с темой «Переоформление: долгое ожидание документов»;
— при бездействии — обращаться на горячую линию ПАО «Россети»: 8 (800) -20-02-20.
Не получается подать заявку онлайн?
Если вам отказали во входе в офис и требуют только электронную форму, спросите дежурного предоставить:
- код терминала самообслуживания в офисе;
- распечатанный бланк заявления для заполнения вручную;
- контакт менеджера технологического присоединения для очной консультации.
Краткая памятка «Кому звонить»
| Вопрос | Телефон / сайт | Режим |
|---|---|---|
| Отключение света/авария | 8 (800) -20-02-20 | Круглосуточно |
| Канцелярия Рязанского РЭС | 8 (4912) -0-47-52 | Пн-пт 08:00–17:00 |
| Оплата, показания счётчиков | 8 (800) -75-62-62 | Пн-пт 08:00–21:00, сб-вс 08:00–17:00 |
| Приём директора | reception@mrsk-cp.ru | По записи |
Совет: сохраните эту страницу в закладках или сделайте скриншот номеров: при первых признаках проблемы со светом вы сразу будете знать, кому позвонить.