Какие счётчики нужно сдавать
- Водоснабжение – холодная вода (ХВС)
- Водоотведение – канализация (совмещённая услуга)
- Горячее водоснабжение – если установлен отдельный счётчик ГВС
Онлайн-кабинет «Водоканал-Новокузнецк»
Самый быстрый и надёжный способ:
- Перейдите на сайт https://lk-vodokanal.ru.
- Введите номер лицевого счёта (12 цифр) и пароль (первоначально – последние 6 цифр СНИЛС).
- Выберите раздел «Передача показаний».
- Введите текущие значения ХВС и ГВС (только целые кубометры).
- Нажмите «Отправить» – на экране появится дата и время приёма (сохраняйте скриншот).
Важно: приём открыт с 15-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего, круглосуточно.
Мобильное приложение «Водоканал-НК»
- Доступно в Google Play и App Store.
- Позволяет сканировать QR-код на квитанции и передавать показания в 2 клика.
- Настройте push-напоминания – за 2 дня до конца приёма приложение само напомнит.
СМС на короткий номер 3116
Отправьте сообщение вида:
НКВОДА 123456789012 12 34
- НКВОДА – ключевое слово.
- 123456789012 – ваш лицевой счёт.
- 12 34 – показания ХВС и ГВС (через пробел).
Услуга бесплатна для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2. Ответное СМС приходит в течение 1 минуты.
Горячая линия по телефону
8 (3843) -5-0-555 – единая справочная МУП «Водоканал-Новокузнецк»
- Работает будни с 08:00 до 18:00, в пятницу до 16:45.
- Автоинформатор принимает показания в режиме IVR: следуйте голосовым подсказкам и нажимайте цифры на клавиатуре.
Многофункциональные центры (МФЦ)
Адреса и часы работы:
| Адрес | Часы работы |
|---|---|
| ул. Орджоникидзе, 26 | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| ул. 50 лет Октября, 11 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Кутузова, 2 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00 |
Возьмите паспорт и квитанцию – оператор внесёт показания в базу за 2 минуты.
Терминалы самообслуживания QIWI, «Связной», «Элекснет»
- В меню выберите «Коммунальные платежи – Водоканал-Новокузнецк».
- Введите лицевой счёт, показания, проверьте ФИО и адрес, оплатите нулевой чек или просто сохраните транзакцию.
Личный кабинет «Госуслуги Кузбасс»
- Авторизуйтесь на https://gosuslugi42.ru.
- Перейдите в раздел «ЖКХ – Передать показания счётчиков воды».
- Данные автоматически передаются в «Водоканал» в течение 15 минут.
Квитанция с обратной стороной
Если вы получаете бумажную квитанцию:
- Впишите текущие показания в графы на обороте.
- Отдайте квитанцию в почтовый ящик «Водоканала» в вашем подъезде или в отделении Почты России.
Сроки и штрафы
С 2026 года период приёма показаний – с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего. Пропустите – начисления будут по нормативу, который почти в 1,5-2 раза выше фактического расхода. Повторное внесение показаний после 3-го числа возможно только через личный кабинет с пометкой «уточнение».
Частые ошибки и как их избежать
- Сбой в дате. Убедитесь, что снимаете показания в последний день месяца или 1-3 числа нового.
- Лишние нули. Передавайте только целые кубы, без литров (например, 123, а не 123,456).
- Несовпадение лицевого счёта. Всегда сверяйте номер счёта в квитанции и на сайте.
Контакты для обращений
Телефон горячей линии:
8 (3843) -5-0-555 (будни 08:00–18:00)
E-mail:
info@vodokanalnk.ru
Официальный сайт:
https://vodokanalnk.ru
Личный кабинет:
https://lk-vodokanal.ru
WhatsApp-бот:
+7 (3843) -5-0-555 (круглосуточный чат-бот)
Адрес офиса продаж:
ул. Тольятти, 14, офис 101, г. Новокузнецк, 654000
Помните: своевременная передача показаний – это ваш способ платить только за потреблённую воду и не переплачивать по нормативам. Выберите любой удобный канал и отчитайтесь до 3-го числа каждого месяца!