Если у вас пропало холодное водоснабжение, засорилась канализация или случился порыв на городской водопроводной сети, первое, что нужно сделать, — срочно связаться с диспетчерской службой Водоканала. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и схемы обращения в Новокуйбышевске на марте 2026 года.
Единая диспетчерская служба НМУП «Водоканал» (город Новокуйбышевск)
- Круглосуточный телефон: 7 (84635) —47-91
- Адрес: ул. 50-летия НПЗ, 1Б, Новокуйбышевск, Самарская обл., 446200
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Что решают: отключение холодной воды, засоры канализации, порывы водопровода, аварии на наружных сетях
Резервные номера для вызова аварийной бригады
При «перегрузе» основной линии можно воспользоваться альтернативами:
- 6-69-66, Аварийно-диспетчерская служба Водоснабжения (ул. Гагарина, 1)
Работает круглосуточно, принимает заявки не только по воде, но и по теплу/канализации. - 112 — Единая служба спасения (со всех операторов). Вас автоматически переключат на нужную коммунальную службу.
- ###-###-#### — региональный оператор «Экология» (если вопрос касается выворачивания сточных вод).
Как правильно оформить заявку на аварию
- Назовите точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Опишите характер проблемы: «нет холодной воды», «фонтан из канализационного люка», «текчёт в подвале» и т.д.
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
- Попросите номер заявки и время прибытия бригады.
Дополнительные контакты по теме «водоснабжение и канализация»
| Организация | Телефон | Решаемые вопросы |
|---|---|---|
| Наружное обслуживание водопровода и канализации | 6-47-91 | Порывы магистральных сетей |
| Внутридомовая канализация (ТСЖ/УК) | уточняйте у своей управляющей компании | Засоры стояков, прорывы в подвале |
| Общественный совет района № 1 | 5-55-22 | Консультации и содействие в решении ЖКХ-проблем |
Мини-FAQ: частые вопросы жителей
- Почему не берут трубку в «6-47-91»?
В часы пик линия перегружена. Через 3-5 минут перезвоните или используйте резервный номер 6-69-66. - Куда звонить, если нет воды только в моей квартире?
Сначала проверьте кран-останов в квартире и на лестничной клетке; Если всё включено — звоните в УК/ТСЖ вашего дома. - Сколько ждать аварийную бригаду?
Среднее время приезда в черте города — от 30 до 90 минут в зависимости от сложности аварии.
Электронная связь и онлайн-заявки
Для подачи заявки в письменной форме используйте официальный сайт «Водоканала» или электронную приёмную:
- E-mail: novodo@bk.ru (тема письма — «Авария Водоканал»)
- VK-сообщество: vk.com/topic-161278487_43858958
Круглосуточный диспетчер Водоканала Новокуйбышевска:
7 (84635) —47-91
Добавьте номер в контакты телефона прямо сейчас, он выручит в любое время суток!