Самое главное помнить‚ что абонентские отделы газовой службы работают в строго фиксированные часы‚ а все изменения в расписании объявляются официальными источниками – сайтом ГУП РК «Крымгазсети» и официальными соцсетями компании. Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное время работы и номер телефона конкретного отдела.
Краткая справка о функции абонентского отдела
Абонентский отдел – это точка взаимодействия потребителей и газовой компании. Здесь можно:
- Подать показания счётчика;
- Оформить заявление на подключение/отключение газа;
- Получить справку о состоянии учёта газа;
- Согласовать техническую проверку и поверку оборудования;
- Узнать о тарифах и способах оплаты;
- Сделать обращение (жалобу/предложение) в службу поддержки.
Контакты для обращений (жалобы‚ предложения‚ уточнения)
Если у вас возникли вопросы‚ которые невозможно решить в абонентском зале‚ используйте один из нижеперечисленных каналов связи:
- Телефон доверия: 7 (365) -2‑00‑00
- Электронная почта: info@crimeagasnet.ru
- Форма обратной связи на сайте: Обратная связь
- Telegram‑канал: @crimeagasnet
- Группа ВКонтакте: Крымгазсети
- Личный кабинет потребителя: Личный кабинет (для подачи показаний и просмотра актов).
Полный перечень абонентских отделов (УЭГХ) с адресами‚ режимом работы и телефонами
| УЭГХ | Адрес | Режим работы | Телефон(ы) абонентского зала | Телефон начальника службы учета газа |
|---|---|---|---|---|
| Бахчисарайское | г. Бахчисарай‚ ул. Кооперативная‚ д. 10 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36554) -‑23‑72‚ (36554) -‑16‑64‚ (978) -40‑11‑71‚ (978) -40‑11‑76‚ (978) -18‑38‑45 | (36554) -‑48‑92 |
| Джанкойское | г. Джанкой‚ ул. Совхозная‚ д. 18 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -37‑00‑66‚ (978) -37‑00‑37 | (978) -37‑00‑66 |
| Советское | пгт. Советское‚ ул. 50 лет СССР‚ д. 5 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -18‑46‑92‚ (978) -40‑13‑55 | — |
| Нижнегорский | пгт. Нижнегорский‚ пер. Гаражный‚ д. 9 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -46‑07‑69 | — |
| Евпаторийское | г. Евпатория‚ ул. Строителей‚ д. 3 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -18‑43‑53‚ (978) -40‑11‑86‚ (36569) -‑22‑39 | (36569) -‑48‑06 |
| Черноморское | пгт. Черноморское‚ ул. Парковая‚ 21а | Пн‑чт 8:00‑16:12‚ Пт 8:00‑15:12 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36558) -‑95‑15‚ (36558) -‑92‑43‚ (978) -40‑13‑20‚ (978) -40‑13‑27 | — |
| Керченское | г. Керчь‚ ул. Чкалова‚ д. 151; ул. Кирова‚ д. 15 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36561) -‑85‑17‚ (978) -18‑52‑42 | (36561) -‑85‑17 |
| Ленино | пгт. Ленино‚ ул. Энгельса‚ 9Б | Пн‑чт 8:00‑16:00‚ Пт 8:00‑15:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -16‑70‑71 | — |
| Королёво | с. Королёво‚ ул. Центральная‚ 1 | Пн‑чт 8:00‑16:00‚ Пт 8:00‑15:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -51‑72‑76 | — |
| Красногвардейское | пгт. Красногвардейское‚ ул. Элеваторная‚ д. 17а | Пн‑чт 8:00‑16:12‚ Пт 8:00‑15:12 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36556) -‑44‑92‚ (978) -36‑50‑00 | (36556) -‑15‑23 |
| Красноперекопское | г. Красноперекопск‚ ул. Привокзальная‚ д. 12а | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36565) -‑37‑78‚ (978) -18‑44‑83 | (36565) -‑23‑10 |
| Армянск | г. Армянск‚ ул. Гайдара‚ 8 А | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -18‑44‑73 | — |
| Первомайское | пгт. Первомайское‚ пер. Промышленный‚ 26 А | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (978) -40‑12‑05 | — |
| Раздольное | пгт. Раздольное‚ ул. Леонида Рябики‚ д. 1а | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36553) -‑13‑58‚ (978) -40‑13‑04‚ (978) -40‑12‑97 | — |
| Сакское | г. Саки‚ ул. Промышленная‚ д. 11 | Пн‑чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)‚ Выходные: сб‚ вс | (36563) -‑36‑54‚ (36563) -‑14‑32‚ (36563) -‑14‑33‚ (978) -18‑46‑07 | (36563) -‑03‑20 |
| Симферопольское | г. Симферополь‚ ул. Маяковского‚ д. 2 | Пн‑чт 7:30‑18:00‚ Пт 7:30‑17:00‚ Сб 8:00‑16:00‚ Выходной: вс | (3652) -1‑14‑18‚ (3652) -4‑57‑08‚ (978) -18‑51‑49‚ (978) -18‑55‑14‚ (978) -18‑50‑75‚ (978) -18‑51‑45 | (3652) -4‑56‑01 |
Как правильно оформить обращение в абонентский отдел
Для ускорения обработки заявки рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Личный кабинет (ЛК) номер потребителя – отображается в личном кабинете и на последнем счёте;
- Точный адрес места подключения (улица‚ дом‚ квартира);
- Текущие показания счётчика (если вы передаёте показания лично);
- Краткое описание проблемы (например‚ «протечка газа»‚ «не работает газовая колонка»‚ «необходимо поверить счётчик»);
- Контактный телефон‚ по которому с вами могут связаться.
Полезные советы
- Звоните в абонентский зал в первой половине рабочего дня – в это время нагрузка на линии меньше.
- Если ваш вопрос связан с аварийной ситуацией (утечка газа‚ запах газа)‚ сразу же набирайте 112 или 101 – это приоритетные линии экстренной помощи.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт и договор на газоснабжение – без них некоторые операции выполнить нельзя.
- Для подачи показаний через личный кабинет нажмите кнопку «Передать показания» и следуйте инструкциям.
Грамотное взаимодействие с абонентским отделом газовой службы позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением. Самое главное помнить‚ что все изменения в графике работы‚ контактных телефонах и перечне услуг публикуются на официальном сайте crimeagasnet.ru. Регулярно проверяйте эту информацию‚ чтобы избежать лишних ожиданий и недоразумений.
Если у вас остались вопросы или требуется помощь в оформлении обращения – используйте каналы связи‚ перечисленные в разделе «Контакты для обращений»‚ или зайдите в Личный кабинет и решайте всё онлайн.