Водоканал Новая Каховка (КП «Міський водоканал Нової Каховки») – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города питьевой водой и осуществляющее отвод сточных вод. Ниже собраны все важные сведения: от услуг и тарифов до способов оплаты и контактов для обращений.

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: Комунальне підприємство «Міський водоканал» (ЄДРПОУ 32218122);
• Дата регистрации: г.
• Юридический адрес: 74900, Украина, Херсонская область, г. Новая Каховка, ул. Электромашиностроителей, 6.
• Телефон для справок: +380 5549 42541.
• Электронная почта: info@vodokанал-nk.ua (уточняйте актуальность).
• График работы приёма граждан: понедельник, среда, пятница – 09:00–12:00.

Какие услуги предоставляет водоканал?

1. Централизованное водоснабжение – подача питьевой воды в дома и квартиры.
2. Водоотведение – сбор и транспортировка сточных вод к очистным сооружениям.
3. Публичный договор присоединения – юридический документ, фиксирующий права и обязанности потребителя и предприятия.
4. Техническое обслуживание наружных систем (только в рамках центральных сетей, без внутренней разводки).

Самое главное помнить, что

публичный договор присоединения является обязательным документом для всех новых потребителей. Без него невозможно подключить квартиру к централизованной системе водоснабжения и водоотведения.

Тарифы и абонентская плата

С 2023 года водоканал ввёл абонентскую плату за обслуживание внешних сетей. Точная сумма зависит от категории потребителя (домашнее хозяйство, коммерция, промышленность) и объёма потребляемой воды. Тарифы публикуются на официальном сайте предприятия и в справочной информации в офисе.

Как оплатить услуги?

Традиционные способы

• Оплата в кассах Горсвета и Ощадбанка по месту жительства.
• Оплата через банковские терминалы и кассы отделений банков.

Онлайн‑оплата

Для удобства жителей доступна оплата через популярные сервисы:

• Portmone.com – безопасный платёж без регистрации, возможность печати квитанций.
• Easypay.ua – оплата банковской картой, поддержка 24/7, справка о платеже по e‑mail.
• Прямой платёж через личный кабинет на официальном сайте водоканала (после регистрации можно передавать показания счётчиков).

Личный кабинет потребителя

Чтобы упростить взаимодействие с водоканалом, открывайте личный кабинет:

• Просмотр текущих начислений и истории платежей.
• Передача показаний счётчиков онлайн.
• Скачивание квитанций в PDF.
• Оформление и подписание публичных договоров в электронном виде.

Контакты для обращений (список с описанием)

• Телефон горячей линии (рабочие часы): +380 5549 42541 – быстрый ответ на вопросы о тарифах, отключениях и технических проблемах.
• Электронная почта: info@vodokanal-nk.ua – направляйте запросы о подключении, получении копий договоров и рекламациях.
• Офис в г. Новая Каховка: ул. Электромашиностроителей, 6, 74900, Новая Каховка. Приём граждан: понедельник, среда, пятница – 09:00–12:00. Здесь можно подписать договор, получить справки и оплатить наличными.
• Приёмная по вопросам качества воды: телефон +380 5549 42500. Специалисты проводят анализ воды, отвечают на жалобы о запахе или мутности.
• Служба технической поддержки: +380 5549 42600 – заявки на ремонт наружных сетей, утечки, отключения.

Как добраться до офиса водоканала

Офис расположен в центре города, недалеко от главной площади. Наиболее удобные варианты:

• Автобусные маршруты №12, №27 – остановка «Электромашиностроителей».
• Личный автомобиль – парковка у здания свободна, но ограничено количество машин.
• Пешком – если вы живёте в центральных частях города, зайти в офис займет 5‑10 минут.

Вопросы, которые часто задают жители

Как подключить новую квартиру к водопроводу?

Необходимо подать заявку в офис водоканала, оформить публичный договор присоединения и дождаться согласования технической возможности подключения.

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да, через Portmone и Easypay доступны мобильные версии приложений, где можно быстро провести платёж по QR‑коду.

Что делать, если вода имеет неприятный запах?

Свяжитесь с приёмной по вопросам качества воды (тел.: +380 5549 42500) – специалисты проведут проверку и при необходимости предпримут меры.

Как часто меняются тарифы?

Тарифы утверждаются ежегодно в соответствии с постановлением местных органов самоуправления и публикуются за месяц до вступления в силу.

Водоканал Новая Каховка – надёжный партнёр в обеспечении города чистой питьевой водой и отводе сточных вод. Пользуйтесь всеми доступными способами оплаты, следите за показаниями счётчиков в личном кабинете и не забывайте обращаться в приёмные по любым вопросам. Самое главное помнить, что своевременная оплата и правильное оформление договора гарантируют бесперебойное водоснабжение и отсутствие штрафных санкций.

Дата актуализации: