Ниже собрана максимально полная и проверенная информация о том, как попасть на приём, куда звонить в аварийной ситуации, как передать показания счётчиков и как связаться с нужным отделом МУП «Водоканал» г․ Казань․ Данные актуальны на 23 марта 2026 г․
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 7 (843) -31-62-60
- Адрес приёма заявок: г․ Казань, ул․ Родины, 9 (1-й этаж)
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Горячая линия для жителей
- Телефон «горячей линии»: 7 (843) -31-69-96
- Время работы: ежедневно 7:30–16:30, автоматический режим․
Выходные и праздничные дни — только автоответчик․ - Электронная приёмная: www․kznvodokanal․ru → раздел «Интернет-приёмная»
Канцелярия и общие вопросы
| Адрес | Телефоны | Режим |
|---|---|---|
| г․ Казань, пер․ Кочетов, 1 | 231-69-06, 231-69-07 | пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Показания счётчиков
- Единый номер приёма показаний для юр․ лиц: 7 (843) -31-61-10
- Для частного сектора:
- 231-69-27
- 231-69-36
- 231-69-35
- 231-69-33
- 231-69-17
- Онлайн-передача: kznvodokanal․ru → «Личный кабинет»
Отделы и специалисты «по ключу»
- Отдел кадров: ул․ Горького, 34, тел․ 231-61-67
- Юридический отдел: 231-61-41
- Группа по работе с дебиторами: 231-61-78
- Вызов на опломбировку счётчиков: 231-69-14
- Инженеры/контролёры для юр․ лиц: 231-61-62, 231-61-20
- Инженеры/контролёры для частного сектора: 231-69-11, 231-69-13
Производственно-технический отдел (ПТО)
- Адрес: ул․ Родины, 9
- Телефоны:
- Общий: 231-62-75
- ПТО технический надзор: 231-62-16, 231-62-17
- ПТО земельный: 231-62-59
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Электронные и почтовые контакты
- Основной E-mail: 2316104@kznvodokanal․ru
- Почта доверия: doveriekznv@mail․ru
- Факс канцелярии: 7 (843) -36-14-01
Как добраться
Центральный офис и аварийная служба:
г․ Казань, ул․ Родины, 9․
Остановка общественного транспорта «Театр Камала» или «Центральный рынок»․
Ближайшие станции метро: «Кремлёвская» (900 м пешком), «Площадь Тукая» (1,1 км)․
Мобильные приложения и онлайн-услуги
- Официальный сайт: https://www․kznvodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: оплата, передача показаний, онлайн-заявки
- Мобильное приложение «Водоканал Казань» доступно в App Store и Google Play
Запомните главное: при любой аварии с водоснабжением или канализацией звоните 7 (843) -31-62-60 — диспетчеры работают 24/7․ Всё остальное можно решить онлайн или по горячей линии 231-69-96․