«Жилищник» — это крупнейший государственный оператор жилищно-коммунального комплекса столицы, который обеспечивает комфортное и безопасное проживание более чем в 80 000 многоквартирных домах. Учреждение создано Правительством Москвы и действует под контролем Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Краткая справка
- Полное название: Государственное казенное учреждение города Москвы «Жилищник»
- Дата основания: 2011 год (в рамках реформы ЖКХ)
- Юридический статус: казенное учреждение (100 % собственность города Москвы)
- Основная задача: управление, содержание и эксплуатация жилого фонда столицы
Основные функции и сервисы
Управление жилым фондом
«Жилищник» выполняет полный комплекс работ по управлению многоквартирными домами:
- Контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖКС).
- Организация общих собраний собственников и голосований.
Текущий и капитальный ремонт
- Дежурные аварийно-ремонтные бригады работают 24/7.
- Плановые работы (кровля, фасад, инженерные системы) согласно графикам.
- Капитальный ремонт по программе мэрии с привлечением подрядчиков.
Благоустройство и озеленение
Специалисты «Жилищника» занимаются:
- обустройством детских и спортивных площадок;
- уборкой и вывозом мусора;
- озеленением дворовых территорий;
- освещением и установкой камер видеонаблюдения.
Социальные услуги
Учреждение помогает малообеспеченным, ветеранам и инвалидам:
- Бесплатный вызов сантехника/электрика для льготных категорий граждан.
- Проверка и установка газовых и пожарных датчиков.
- Информирование о доступных субсидиях и льготах на оплату ЖКУ.
Как подать заявку или пожаловаться
Онлайн-каналы
- Официальный портал: gbuzhilishchnik;ru
- Мобильное приложение: «Мой Жилищник» (App Store & Google Play)
- Личный кабинет: авторизация через Госуслуги или mos.ru
- Электронная почта: dzhkhmos.ru
Телефоны и контакт-центр
Единая диспетчерская служба:
- 8 (495) -39-53-53 — круглосуточно, без выходных
- Автоинформатор распознаёт речь и перенаправляет на нужный участок.
Личный приём
Центральный офис:
- Адрес: Россия, г. Москва, Богоявленский пер., д. 6, стр. 2
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
- Суббота и воскресенье — выходные дни
Районные филиалы (примеры)
| Административный округ | Адрес филиала | Телефон |
|---|---|---|
| СЗАО (Север-Запад) | ул. Василия Петушкова, д. 2 | +7 -95 539-55-00 |
| Дмитровский район | ул. Дмитровское ш., д. 165 | +7 -95 539-54-54 |
| Восточный округ | ул. 9-я Парковая, д. 46 | +7 -95 539-53-70 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживает ли «Жилищник» мой дом?
На сайте введите адрес в строке «Поиск по адресу» или позвоните по 8 (495) -39-53-53.
Можно ли подать заявку через WhatsApp?
Да, официальный аккаунт «Жилищник» в WhatsApp: +7 -77 539-53-53. Отправьте фото проблемы и точный адрес.
Как быстро приезжает аварийная служба?
Норматив — до 1 часа после регистрации обращения в пределах МКАД; за МКАД — до 2 часов.
Где посмотреть статус заявки?
В личном кабинете на сайте или через push-уведомления в мобильном приложении.
ГКУ «Жилищник» — это не только диспетчерская служба, но и полноценная городская экосистема, объединяющая жителей, управляющие компании и муниципальные службы. Используйте любой удобный канал связи, чтобы оперативно решать бытовые вопросы и повышать качество жизни в своём доме.